CDD Conseiller(ère) de vente 21h - CAEN

Cyrillus; Caen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus Caen recherche un vendeur(se) passionné(e) par la mode et la relation client. Vous assurez l'accueil, le conseil et la mise en valeur des collections en boutique, en promouvant le parcours omnicanal et les services associés.

Vous participez à la dynamique commerciale, gérez les encaissements, le rangement et le merchandising, tout en garantissant une expérience client fluide et chaleureuse jusqu'à la sortie du magasin.

Qualifications

• Expérience en vente-conseil et relation client.
• Capacité à promouvoir l’omnicanal et les services click & collect.
• Sens de l'organisation et respect des procédures d'ouverture/fermeture.
• Connaissance des produits et merchandising.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite.
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires.
• Fidéliser la clientèle et promouvoir les offres en cours.
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe et viser les objectifs journaliers.
• Maîtriser les techniques d'encaissement et les échanges/remboursements.
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin.
• Appliquer les préconisations merchandising et réaliser les vitrines selon les préconisations visuelles.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et de la réserve.
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de démarque inconnue.

Connaissances

Vente-conseil

Relation client

Merchandising

Encaissement

Description du poste

Véritable professionnel de la vente-conseil et passionné(e) par votre métier, vous êtes ambassadeur(rice) de la marque Cyrillus. Par votre connaissance de nos produits, votre compréhension des besoins de nos clients et votre capacité à les conseiller, vous participez activement à développer les résultats du magasin. Vous êtes garant de l’attractivité de la collection par la mise en valeur des produits et la mise en place des opérations commerciales.

Vos missions principales :

Commerce & Relation client

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires
• Fidéliser la clientèle : carte de fidélité, offres en cours, prospection
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect, etc.)
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe en visant les objectifs journaliers (TTR, PM, IDV, CA…)
• Maîtriser les techniques d'encaissement (échanges, retours, remboursements…)
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin

Produits & Merchandising

• Connaître les collections, tendances et caractéristiques produits (matières, entretien, etc.)
• Participer activement à la réception, au traitement, à la mise en rayon et à l’entretien des articles
• Appliquer les préconisations merchandising et réaliser les vitrines selon les préconisations visuelles
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et de la réserve

Organisation & Logistique

• Appliquer les procédures d’ouverture/fermeture du magasin et de sécurité
• Participer aux inventaires et au suivi des stocks
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de lutte contre la démarque inconnue