CDD Conseiller clientèle H/F - Laval

CONSULTIM GROUPE; Laval; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche des Conseillers Clientèle pour son site de Laval. Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique, avec formation assurée, et bénéficierez d'un cadre de travail convivial avec divers avantages, incluant RTT et télétravail.

Prestations

0,5 jours de RTT par mois

Possibilité de télétravail

Avantages CSE

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Remboursement de 60% du titre de transport

Parking gratuit

Qualifications

• Collaboration en équipe, autonomie, et gestion relationnelle.
• Pas d'expérience requise, formation fournie.
• Capacité à travailler en multi-canal.

Responsabilités

• Assurer la relation clients via des appels entrants.
• Représenter Teletech International et garantir la qualité de service.
• Travail du lundi au samedi selon l'amplitude des horaires.

Connaissances

Esprit d'équipe

Autonomie

Curiosité

Dynamisme

Gestion de la relation client

Description du poste

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts.
Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Qui sommes-nous?

Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 115 M€ de CA – 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, nous mettons à disposition de nos clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous…). Les équipes de Teletech Internationnal sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers Clientèle H/F pour notre site de LAVAL (53).

Les missions :

Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 19h selon le compte client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
• 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail.
• Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle entreprise.
• Remboursement de 60% du titre de transport.
• Mise à disposition gratuitement d'un parking.
• Rémunération : SMIC garanti + primes

Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, tu participeras à une session collective de recrutement.

Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Ça te donne envie ? C'est sûrement qu'une place t'attend chez nous !
Adresse nous ton CV par mail avec Réf : LAVAL_CC

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet :https://www.teletech-int.com/