CDD - Client Development Manager - Saint-Tropez - ETE 2025 (F/H)

TN France; France; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe emblématique recherche un Client Development Manager passionné pour rejoindre son équipe à Saint-Tropez. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'excellence de l'expérience client, du développement des compétences de l'équipe et de la gestion des initiatives marketing. Vous travaillerez au cœur d'un environnement dynamique et exigeant, où votre expertise en marketing client et votre passion pour le luxe seront mises à l'honneur. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et contribuez à créer des moments mémorables pour une clientèle prestigieuse.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en marketing client dans le luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Développer la clientèle locale et internationale.
• Organiser des événements clients et gérer le budget.

Connaissances

Marketing Client

Gestion de la Relation Client

Compétences Relationnelles

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Capacité Managériale

Formation

Diplôme en Marketing ou Gestion

Outils

Pack Office (Excel)

Description du poste

CDD - Client Development Manager - Saint-Tropez - ETE 2025 (F/H), France

CDD - Client Development Manager - Saint-Tropez - ETE 2025 (F/H)

Maison des Rêves, Maison des Talents. "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !" - Christian Dior. Christian Dior était le créateur des rêves. Fondée en 1947, sa Maison a révolutionné la mode avec le New Look, transformant ses rêves en créations exceptionnelles. Son esprit visionnaire continue d'inspirer, rendant les femmes du monde entier plus belles.

Intégré à l’équipe dirigeante de la boutique de Saint-Tropez et présent sur le lieu de vente, vous serez responsable du management des initiatives marketing et du développement des compétences clienteling de l’ensemble des membres de la boutique. Vous reporterez au Directeur de la boutique ainsi qu’à la Direction Marketing Client France.

Vos missions principales seront :

1. Développement Client

• Présence sur les espaces de vente et auprès des équipes pour une connaissance approfondie de la clientèle.
• Veiller à l’excellence de l’expérience client en boutique.
• Définir les objectifs de recrutement et développer la clientèle locale et internationale en lien avec la Direction Marketing France et la Direction de la boutique.
• Analyser et reporter les KPIs clienteling clés de la boutique.
• Mettre en place et animer les programmes et outils CRM, gérer la base de données clients, personnaliser les actions marketing, suivre les actions et mesurer le ROI, gérer les cadeaux clients, former les équipes de vente.

1. Evènements et traitements clients

• Planifier les animations marketing et fixer les objectifs de ROI.
• Organiser et gérer les événements clients en boutique.
• Participer aux événements et traitements clients, gérer les prestataires.
• Accueillir et traiter de manière personnalisée les grands clients lors de leurs visites, notamment lors d’événements importants (défilés, lancements, Fashion Weeks).
• Gérer le budget, les factures, et faire un reporting qualitatif et quantitatif des actions.

Profil recherché :

• Expérience de 5 à 10 ans en marketing client dans le luxe (Retail et/ou Hôtellerie).
• Excellente connaissance de la clientèle de nos univers.
• Comportement exemplaire, sens du service et de l’éthique.
• Passionné par l’événementiel et le luxe, prêt à travailler certains week-ends et lors d’événements.
• Solide expérience managériale, capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
• Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles, et d’initiative.
• Maîtrise du français et anglais courant, une troisième langue est un plus.
• Maîtrise du pack Office, notamment Excel.
• Sensibilité pour la mode, gestion du stress, rigueur, et priorisation.

Christian Dior Couture s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion, notamment pour l’emploi des personnes en situation de handicap.