CDD - Chef de Projet Digital Selfcare H/F

Groupama Assurances Mutuelles; Nanterre; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chef de Projet Digital Selfcare pour intégrer une équipe agile. Ce rôle essentiel consiste à coordonner des projets innovants visant à améliorer l'expérience client à travers des services en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses parties prenantes pour garantir la cohérence des solutions mises en place. Si vous êtes passionné par le digital et souhaitez contribuer à un projet d'envergure, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projet digital.
• Bonne connaissance des enjeux liés au selfcare et aux services en ligne.

Responsabilités

• Participer à la co-construction de la roadmap avec les parties prenantes.
• Assurer le recueil du besoin et garantir sa compréhension par les équipes.

Connaissances

Gestion de projet digital

Environnement Agile

Coordination de projets

Communication

Autonomie

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

CDD - Chef de Projet Digital Selfcare H/F

Description de la mission

L’espace client transverse groupe est un espace personnel multimarques (Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance, Gan Euro courtage et partenaires Renault Assurances, Dacia Assurances) mettant à disposition des assurés et bientôt des prospects un ensemble de services en ligne transverses à l’ensemble des marchés et métiers du groupe. Il englobe également les parcours de connexion.

Dans le cadre de la mise en place de nouveaux services d’assurance en ligne et de l’amélioration continue de l’espace client groupe et l’application mobile Groupama et moi, l’équipe Selfcare recherche un(e) Chef de Projet Digital Selfcare pour intégrer une équipe agile sur le programme Selfcare.

Au Sein De La Direction Digitale, Distribution Et Développement Du Groupe, Vous Appuierez L’équipe Selfcare Sur Les Missions Suivantes

Participer à la co-construction de la roadmap avec les différentes parties prenantes (PM, PO, équipes techniques, métier, etc.).

Coordonner les actions de cadrage avec les projets ou programmes Groupe en adhérence, afin de garantir la cohérence globale et aligner les parties prenantes

S’assurer que tous les moyens sont mis en œuvre pour atteindre les objectifs métiers (taux de clients actifs, taux de connexion, satisfaction client, etc.).

Assurer le recueil du besoin avec l’ensemble des acteurs impliqués et garantir sa bonne compréhension par les équipes de développement SI.

Rédiger les expressions de besoins et les challenger pour assurer leur faisabilité

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence des solutions mises en place.

Piloter les travaux de pré-cadrage avec les contributeurs

Définir et suivre les objectifs, les délais et les budgets des projets.

Identifier les risques et proposer des solutions pour garantir le bon déroulement du projet.

Accompagner les BA dans les phases de cadrage et conception, en s’assurant que les exigences sont bien définies et alignées avec les besoins métier.

Participer aux instances de coordination et vérifier la bonne synchronisation des travaux en assurant un reporting régulier.

Profil

Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de projet digital, idéalement dans un environnement Agile.

• Bonne connaissance des enjeux liés au selfcare et aux services en ligne.
• Expérience en coordination de projets impliquant plusieurs parties prenantes (métier, technique, UX/UI, etc.).
• Excellente capacité d’organisation, de communication et d’adaptation.
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.
  
  

Date de début : ASAP

Durée : 6 mois

Lieu : La Défense (92) Nanterre préfecture (3 jours de présentiel sur site)

Si vous souhaitez rejoindre un projet digital d’envergure et contribuer activement à l’amélioration de l’expérience client, rejoignez-nous !

Profil principal

Marketing / Communication - Marketing

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois