CDD - CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F

CNP Assurances; Angers; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CNP Assurances recherche un Chargé Relation Bénéficiaire pour rejoindre son équipe à Angers. Le candidat sera responsable de l'analyse et de la gestion de dossiers, avec un accent sur la relation client et la qualité des résultats. Les compétences clés incluent la connaissance des cadres juridiques et la capacité à communiquer efficacement dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires.
• Pratique des outils bureautiques standards.
• Rigueur et fiabilité.

Responsabilités

• Contrôler et analyser les dossiers.
• Instruire les dossiers de prestations décès.
• Proposer des pistes d'optimisation pour l'amélioration continue.

Connaissances

Connaissance du cadre juridique et fiscal

Orientation service client

Maitrise des techniques de communication écrite

Travail en équipe

Organisation

Autonomie et sens de l'argumentation

Description du poste

Voici Les Missions Qui Vous Seront Confiées

• Contrôler et analyser les dossiers
• Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations
• Interpréter les clauses bénéficiaires particulières
• Reconstituer l'historique des dossiers
• Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires
• Instruire les dossiers de prestations décès,
• Contacter les Notaires, l'administration fiscale,
• Réaliser les paiements et réinvestissements,
• Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP,
• Répondre aux courriers des différents interlocuteurs,
• Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations,
• Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus,
• Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.
  
  
  

Profil

Voici Les Compétences Attendues

• Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes
• Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires
• Orientation service client et qualité du résultat
• Maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
• Pratique des outils bureautiques standards
• Travail en équipe.
• Adaptabilité, souplesse, disponibilité
• Engagement et motivation
• Rigueur et fiabilité.
• Organisation
• Autonomie et sens de l'argumentation
• Qualités rédactionnelles
  
  
  

Classe CCNA
4

Fonction

CHARGE RELATION BENEFICIAIRE B - 402