CDD - Chargé de Projets Qualité (H/F/X)

CHANEL; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe à Neuilly-sur-Seine recherche un(e) chargé(e) de qualité pour suivre les projets et analyser les réclamations concernant les produits cosmétiques. Le candidat idéal a une formation en cosmétique ou en pharmacie, une première expérience en qualité, et doit parler couramment le français et l'anglais. Nous offrons un environnement dynamique avec une formation solide sur les produits de notre marque.

Prestations

Environnement dynamique et innovant

Formation à l’histoire et aux produits

Valorisation de la diversité

Qualifications

• Première expérience réussie en lien avec la qualité des produits.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Rigoureux(se), exigeant(e) et fiable.

Responsabilités

• Assister dans l'analyse des réclamations qualité.
• Accompagner les équipes de gestion de la relation avec les clientes.
• Aider à la rédaction de rapports sur la qualité perçue.
• Collaborer avec les équipes de la Division (R&D, Qualité…).

Connaissances

Analyse des réclamations qualité

Communication écrite et orale

Collaboration

Adaptabilité

Formation

Formation en cosmétique, chimie, médecine ou pharmacie

Description du poste

CDD à pourvoir dès que possible jusqu'à fin janvier 2026.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine avec des déplacements à prévoir (notamment Pantin).

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein de la Direction QHSE, vous êtes en charge du suivi des projets autour de la surveillance et de l'évaluation de la sécurité de nos produits, en particulier des effets indésirables et des incidents liés à leur utilisation.

Vos missions :

• Assister dans le recueil et l'analyse des réclamations qualité liées à l'utilisation des produits cosmétiques sur un scope international.

• Accompagner les équipes en charge de la gestion de la relation avec les clientes pour répondre aux réclamations ou questions des consommatrices.

• Aider à la rédaction de rapports et bilans sur la qualité perçue des produits.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la Division (ex : R&D, Qualité…) et des Marchés.

Votre profil :

• De formation supérieure en cosmétique, chimie, médecine, pharmacie. Vous avez une première expérience réussie en lien avec la qualité des produits.

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit).

• Vous êtes adaptable, rigoureux(se), exigeant(e) et fiable.

• Vous avez une capacité à travailler en collaboration, avec une aisance relationnelle.

• Bonne communication écrite et orale.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant, où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

• Rejoignez une activité singulière, avec des méthodes et procédés uniques, évoluant aux côtés d’experts aux savoir-faire reconnus.

• Profitez d’un parcours d’intégration complet, incluant une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

La richesse de nos équipes naît de la diversité de chacun. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.