CDD Chargé de Hotline Technique secteur dentaire H/F

Dentsply Sirona; Versailles; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur dentaire recherche un(e) Chargé(e) de Hotline Technique pour renforcer son équipe. Ce rôle essentiel consiste à offrir un support de qualité aux clients, en les aidant à naviguer dans les solutions d'implantologie et d'orthodontie digitale. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, où votre contribution aura un impact direct sur la santé bucco-dentaire. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en support client ou hotline technique dans le secteur dentaire ou médical.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer l’administration des comptes clients et prospects.
• Répondre aux questions techniques et apporter un support personnalisé.

Connaissances

Relation client

Support technique

Adaptabilité aux outils informatiques

Travail en équipe

Formation

Assistant(e) Dentaire

Outils

Outils de gestion des comptes

Description du poste

Requisition ID: 80364

Dentsply Sirona est le fournisseur principal de produits dentaires professionnels dans le monde. Nos solutions innovantes permettent aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et plus efficaces dans tous les domaines de la médecine dentaire. Nous sommes fiers d'être le partenaire privilégié des professionnels, praticiens et chercheurs du secteur dentaire dans le monde entier. Notre siège mondial est situé à York, en Pennsylvanie, et notre siège international à Salzbourg en Autriche. Nos actions sont cotées au NASDAQ avec le symbole XRAY.

Valoriser le meilleur de nos collaborateurs

Nos marques permettent aux professionnels dentaires de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et de meilleure qualité depuis plus de 100 ans. Notre mission consiste à les aider à prodiguer les meilleurs soins dentaires possibles, dans l’intérêt de leurs patients, mais également de l’exercice de leur fonction. Si vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe qui façonne le secteur, rejoignez-nous pour faire partie des meilleurs.

Chez Dentsply Sirona vous:

Évoluez plus rapidement grâce à notre engagement unique en termes de développement de carrière.

Devenez plus efficace au sein d’une culture d’entreprise stimulante et valorisant les performances élevées.

Façonnez le secteur au sein du leader du marché qui favorise en permanence l’innovation.

Changez les choses en contribuant à l’amélioration de la santé bucco-dentaire dans le monde entier.

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Hotline Technique pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous serez un acteur clé dans l’accompagnement de nos Clients, en assurant un support efficace et réactif.

Vos missions :

1. Gérer l’administration des comptes Clients et prospects dans nos différents outils (création, modification…);
2. Assurer la gestion des remises et conditions commerciales dans nos différents outils;
3. Répondre aux questions techniques et accompagner nos interlocuteurs dans l’utilisation de nos solutions (Implantologie et Orthodontie digitale);
4. Apporter un support de qualité et personnalisé à nos Clients.

Profil recherché :

1. Assistant(e) Dentaire ou Expérience en support client ou hotline technique dans le secteur dentaire ou médical;
2. Aisance relationnelle au téléphone et sens du service Client;
3. Adaptation rapide sur des outils informatiques;
4. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Type de contrat : CDD – Remplacement congé maternité jusqu'à fin juillet 2025

Lieu : Versailles
Disponibilité : Dès que possible

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et apporter votre expertise au service de nos Clients, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation)