CDD Assistant(e) d'agence - temps partiel (H/F)

BELFOR (France); Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de décontamination à Angers recherche un(e) Assistant(e) d'agence pour gérer les dossiers liés aux sinistres et assurer l'accueil des clients. Ce poste en CDD à temps partiel requiert une formation supérieure et une expérience d'au moins 3 ans. Vous devez être organisé(e), rigoureux(se), et posséder de solides compétences en relation client. Rémunération selon profil et avantages d'entreprise offerts.

Prestations

Mutuelle

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire.
• Maitrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique au sein de l'agence.
• Appels sortants pour prise de rendez-vous.
• Gestion et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination des aspects nécessaires au démarrage des travaux.
• Établissement des factures et gestion des réclamations.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Relationnel

Sens du service client

Formation

Formation supérieure type bac + 2/3 en ADV ou secrétariat

Outils

Suite Microsoft

NAVISION

Description du poste

LE GROUPE BELFOR

Le Groupe BELFOR France, intervient dans le monde de la décontamination et dans la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux, catastrophes naturelles). Nos experts interviennent auprès des particuliers et professionnels dans la remise en état des bâtiments endommagés par un sinistre. Entreprise familiale, nous nous appuyons sur une équipe de plus de 60 collaborateurs passionnés et engagés au quotidien pour intervenir dans l’urgence. Nous restaurons bien plus que des biens matériels, nous rendons également le sourire à ceux qui nous font confiance au quotidien.

Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons Un(e) Assistant()e d’agence (H/F) pour notre agence d'Angers (49) dans le cadre d'un CDD

MISSIONS

Directement rattaché(e) au Chef d’agence, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des acteurs internes et externes à la société. Vous aurez en charge la gestion des dossiers relatifs au sauvetage et à la remise en état après sinistre, de la réception de la mission à la facturation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein de l’agence
• Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous
• Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l’état d’avancement des dossiers clients avec les interlocuteurs internes et externes
• Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réalisez la prise de rendez-vous client
• Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects administratif, organisationnel, et technique liés à la réalisation des différents chantiers
• Vous établissez les factures, avoirs et gérez les éventuelles réclamations
  
  

PROFIL RECHERCHE

Issu.e d'une formation supérieure type bac + 2/3 en ADV, ou secrétariat vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, et polyvalente. Vous disposez d’un excellent relationnel et du sens du service client. Votre gestion des priorités et votre réactivité seront les garants de votre réussite dans le poste.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (suite Microsoft). La maitrise du logiciel NAVISION est un plus.

CONDITIONS & AVANTAGES

Poste en CDD à pourvoir dès que possible à temps partiel (60%)

Rémunération selon profil

Mutuelle