CDD - Assistant Commercial Banque Nancy F/H

TN France; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur bancaire recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Nancy. Ce rôle clé implique de soutenir les chargés d'affaires dans le développement des relations commerciales, gérer les activités d'administration des ventes et assurer un service après-vente de qualité. Vous serez également responsable de la conformité et de la gestion des réclamations clients. Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Contribuer au développement de la relation commerciale avec les clients.
• Assurer le service après-vente et exécuter des opérations bancaires.

Responsabilités

• Piloter les activités liées à l'administration des ventes et rédiger des contrats.
• Traiter les réclamations clients et garantir le respect des obligations.

Connaissances

Relation commerciale

Administration des ventes

Service après-vente

Gestion des réclamations

Conformité

Formation

Bac +2 en commerce

Formation bancaire

Description du poste

CDD - Assistant Commercial Banque Nancy F/H, Nancy

La Banque Postale

L’assistant commercial Entreprises ou Secteur Public Local, en liaison avec les chargés d'affaires et le management :

1. Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d’affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rendez-vous, actions d’appels sortants…)
2. Pilote les activités liées à l’administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place de services, constitution des dossiers administratifs réglementaires)
3. Assure le service après-vente et exécute des opérations bancaires ordonnées par nos clients (mise à jour régulière du dossier administratif, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d’opérations bancaires dans le respect des procédures en vigueur…)
4. Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantit le respect des obligations et procédures
5. Participe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des chargés d’affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement des alertes risques, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires…)
6. Il ou elle exerce l’ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne, et de la réglementation bancaire et financière.