CDD - Assistant Commercial Banque Marseille F/H

TN France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour renforcer son équipe à Marseille. Ce poste implique de contribuer au développement de la relation commerciale, de gérer les activités d'administration des ventes, et d'assurer un service après-vente de qualité. Vous serez en contact direct avec les clients, en veillant à la conformité des opérations bancaires. Rejoindre cette équipe, c'est faire partie d'une institution respectée qui valorise l'éthique et le service client. Si vous êtes motivé(e) par le secteur bancaire et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en relation commerciale et administration des ventes.
• Connaissance des procédures bancaires et réglementaires.

Responsabilités

• Contribuer au développement de la relation commerciale avec les clients.
• Piloter les activités d'administration des ventes et assurer le service après-vente.
• Gérer le traitement des réclamations clients et respecter les obligations de conformité.

Connaissances

Relation commerciale

Administration des ventes

Service après-vente

Gestion des réclamations

Conformité réglementaire

Formation

Bac +2 en commerce ou équivalent

Description du poste

CDD - Assistant Commercial Banque Marseille F/H, Marseille

La Banque Postale

Marseille, France

L’assistant(e) commercial(e) Entreprises ou Secteur Public Local, en liaison avec les chargés d'affaires et le management :

1. Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d’affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rendez-vous, actions d’appels sortants…)
2. Pilote les activités liées à l’administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place de services, constitution des dossiers administratifs réglementaires)
3. Assure le service après-vente et exécute des opérations bancaires ordonnées par nos clients (mise à jour régulière du dossier administratif clients, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d’opérations bancaires dans le respect des procédures en vigueur…)
4. Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantit le respect des obligations procédurales
5. Participe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des chargés d’affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement des alertes risques, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires…)
6. Il ou elle exerce l’ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne, et de la réglementation bancaire et financière.