CDD - ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES - 12 MOIS (H / F)

Le poste d’administration des ventes est la conjonction de 2 activités «commercial(e)» et «opérations» allant de la commande client jusqu’au paiement en passant par de l’ordonnancement et potentiellement des missions connexes diverses.

Suivi des dossiers clients de la prise de commande jusqu’au paiement. En relation avec l’ensemble des services : supply chain pour délais de fabrication, logistique pour expédition, comptabilité…

• Création des clients dans VDOC (Adresses facturation / livraison, coordonnées tél, lien articles, agents…)
• Vérification encours client + couverture assurance crédit
• Enregistrement des commandes (affectations du stock, demande de délai…)
• Accusé réception et confirmation des commandes
• Lancement des bons de livraison et coordination des interventions des transporteurs
• Emission des factures et documents d’exportation
• Suivi des encours comptables (relances clients…)
• Potentiellement en cas de commande GOTS, gestion des envois avec demande de certificat à chaque expédition
• Potentiellement, portails clients avec saisie des plannings de livraison, report délais, expéditions, données techniques du produit, prix, portail des factures, prise de rdv…
• Envois d’échantillons avec offres de prix aux clients suite aux sélections

Mission Opérations :

Lancement et suivi des commandes de production de façon à respecter le délai cible du client. Autres missions connexes possibles telles qu’un appui dans la création d’article ou autres…

• Lancement des états pour animer la réunion hebdomadaire d’entrée des commandes
• Selon la répartition proposée, lancement des commandes d’achat, de sous-traitance
• Relations avec les fournisseurs et sous-traitants pour challenger les délais
• Confirmer les délais à destination des clients
• S’assurer du respect du délai confirmé
• Cette mission pourra être étendue aux commandes coupe-type en fonction de l’implication de nos chargé d’industrialisation dans le projet de nouvel ERP
• Potentiellement, créer ou dupliquer des articles dans notre ERP sous la responsabilité et la délégation de notre responsable méthodes

Profil recherché :

De formation supérieure (type Bac+2 / Bac+3), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans un poste similaire.

Compétences techniques :

• Anglais professionnel (Niveau B2)
• Appliquer les procédures douanières et administratives d’exportation
• Traiter les demandes de renseignements des clients (état d’avancement de la production, données techniques et prix des produits (fiche technique)

Compétences d'adaptation :

• Gérer les priorités
• Classement des dossiers en numérisation
• Identifier et mobiliser les sources d’informations au sein de l’organisation de l’entreprise

Compétences relationnelles :

• Traiter les demandes des clients avec tact et professionnalisme
• Aisance relationnelle avec les tiers (client, fournisseur) et collaborateurs
• Ecouter et traiter les informations avec recul