CDD - Agent administratif back office H / F

Crédit Agricole d'Ile-de-France; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un collaborateur pour le service des moyens de paiement et de la fraude à Paris. Vous aurez des missions variées incluant le traitement administratif de la fraude et les appels clients, tout en développant vos compétences dans un environnement bienveillant. Le poste propose un salaire à partir de 34 000 € par an, avec divers avantages tels que 25 jours de congés, des RTT, et un remboursement des frais de transport. Rejoignez un collectif dynamique où chaque talent est valorisé!

Prestations

25 jours de congés payés

20 RTT

Télétravail possible

Remboursement de 50% des frais de transport

Qualifications

• Traitement administratif de la fraude.
• Traitement des appels entrants clients.
• Participation aux activités diverses du service.

Responsabilités

• Mise à jour de dossier et communication avec les clients.
• Résolution des requêtes clients.
• Travail en équipe dynamique.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Dynamique et travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Au Crédit Agricole d’Ile-de-France , nous sommes une banque coopérative qui promeut des valeurs mutualistes. Cette approche collaborative et responsable est essentielle à notre stratégie. Elle favorise une relation de proximité renforcée avec nos clients et nos 417 000 sociétaires.

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ile-de-France , c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici!

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Au sein du service des moyens de paiement et de la fraude, voici les missions qui vous seront confiées :

• Traitement administratif de la fraude (envoi communication clients et mise à jour de dossier)
• Traitement des appels entrants clients
• Participation aux activités diverses du service
• Sens du service client, aisance relationnelle
• Bonne maîtrise des outils pack office
• Dynamique avec sens du travail en équipe

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 34 000 € par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT au pro rata du temps de présence, jours de télétravail possible. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà!

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur.e collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA

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