CDD 6 mois - Conseiller de vente H/F

Richemont; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une maison de luxe emblématique en tant que Conseiller(ère) de vente dans une boutique parisienne. Vous serez au cœur de l'expérience client, développant les ventes grâce à votre expertise en négociation et en service client. Avec une formation commerciale et une passion pour l'horlogerie et la joaillerie, vous contribuerez à l'héritage d'excellence de cette maison. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler dans un environnement stimulant, où chaque interaction avec le client est une occasion de briller et de faire la différence.

Qualifications

• Expérience en vente en boutique appréciée.
• Connaissances horlogères et joaillière appréciées.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires et suivre le panier moyen.
• Accueillir et prendre en charge les clients.

Connaissances

Vente

Service client

Négociation

Maîtrise de l’outil informatique

Anglais courant

Formation

Formation supérieure à dominante commerciale

Outils

CRM

Description du poste

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, grâce à des hommes et des femmes passionnés par leur métier.

Poste : Conseiller(ère) de vente en boutique parisienne

Au sein de l’une de nos boutiques parisiennes et sous la responsabilité du/de la Directeur(trice), vous serez chargé(e) de développer les ventes en vous concentrant sur :

1. La prise en charge du client, la présentation et l’argumentaire produits, la négociation en appliquant les techniques et savoir-faire de la Maison, et la conclusion de la vente.

Responsabilités principales :

1. Objectifs quantitatifs :
   • Développer le chiffre d’affaires
   • Appliquer les remises selon les procédures internes (taux d’escompte et gratuités)
   • Suivre le panier moyen
   • Gérer le service après-vente (SAV)
   • Suivre le taux de transformation (fiches de vente)
   • Analyser le mix produits
2. Objectifs qualitatifs :
   • Accueil et prise en charge des clients
   • Découverte des attentes du client
   • Présentation et argumentation produits
   • Conclusion de la vente
3. Respect des procédures et règles de la boutique :
   • Respect et application des règles de sécurité
   • Gestion des opérations de gestion : remises, remboursements, échanges, détaxe, encaissement, gratuités
4. Suivi des ventes :
   • Saisie des fiches de vente
   • Encaissement selon les procédures internes
   • Saisie des opérations après-vente
   • Exploitation du fichier clients (CRM)
   • Remontées terrain au directeur
5. Participation à la vie de la boutique :
   • Disponibilité sur la surface de vente
   • Participation aux réunions, challenges, événements
   • Inventaires annuels et tournants
   • Gestion du merchandising et de l’apparence de la boutique
   • Gestion des commandes fournitures

Profil recherché :

• Formation supérieure à dominante commerciale
• Première expérience en boutique appréciée
• Maîtrise de l’outil informatique et bureautique
• Connaissances horlogères et joaillière appréciées
• Anglais courant indispensable, une autre langue appréciée
• Orientation résultat, capacité d’écoute, réactivité, initiative, dynamisme

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine du luxe, notamment dans la bijouterie, l’horlogerie et les instruments d’écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.