CDD 5 MOIS - CHARGE(E) D'OPERATIONS LEASING INTERNATIONAL (H/F)

CIC; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du secteur financier recrute un(e) chargé(e) d'opérations pour gérer les dossiers de crédit-bail et assurer un suivi client rigoureux. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client grâce à vos compétences relationnelles et votre méthodologie. Ce poste offre de nombreux avantages, dont une prime de participation et une formation continue, au sein d'un environnement dynamique et mobilisateur.

Prestations

Prime de participation

22 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Dispositifs pour la Qualité de Vie au Travail

Accompagnement pour la mobilité

Formation et parcours d’intégration

Contrat retraite supplémentaire

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 minimum.
• Connaissance de l’activité Crédit-Bail mobilier.
• A l'aise avec les techniques d’accueil au téléphone.

Responsabilités

• Vérifier la régularité et la conformité des opérations de crédit-bail.
• Gérer les modifications de contrats et écouter les besoins des clients.
• Accompagner les réseaux bancaires dans la mise en oeuvre des dossiers.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Travail en équipe

Méthodologie

Adaptabilité

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'allemand

Maîtrise de l'espagnol

Formation

Bac+3 minimum

Outils

Word

Excel

Description du poste

Dans le cadre des activités de la Direction des Opérations et de la Relation Client :

Véritable garant / ambassadeur de l’expérience client chez Crédit Mutuel Leasing, vous accompagnez notre réseau et assurez un suivi complet dès la souscription du financement locatif.

Vous assurez la mise en production des dossiers de financement de crédit-bail / location financière et effectuez les opérations de service

Vous respectez les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit

Activités mise en production :

• Vérifier la régularité des opérations de crédit-bail / location financière;
• Effectuer les validations techniques des contrats dans l’outil dédié;
• Vérifier la conformité des documents;
• Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats;
• Accompagner les réseaux bancaires dans la mise en oeuvre techniques des dossiers.

Activités service clients :

Gérer les modifications de contrats (changement d’adresse, changement de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes,

modifications dossiers clients…) en lien avec les réseaux bancaires.

• Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements.
• Ecouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter les réponses et services adaptés.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre CréditMutuel AllianceFédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie etœuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

• D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
• D’un maximum de 22 jours de RTT par an
• D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
• De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
• D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
• D’une formation et / ou d’un parcours d’intégration
• D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 minimum
• Vous connaissez l’activité Crédit-Bail mobilier et les techniques locatives
• Vous êtes à l'aise avec les techniques d’accueil au téléphone et les principes de la relation client.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel…).
• Vous possédez une très bonne capacité relationnelle
• Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe.
• Vous faites preuve de rigueur, méthodologie, sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Vous possédez une capacité d’adaptation et de polyvalence.
• Vous maitrisez impérativement l’anglais, l'allemand et / ou l'espagnol en situation professionnelle

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous !

Informations complémentaires

Nous sommes votre employeur idéal si :

Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des

rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n’attendez plus.

Les prochaines étapes du recrutement :

Votre candidature suit 4 étapes :

1. Premier contact téléphonique ou mail

2. Entretien en face à face ou Skype

Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons.

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