CDD 12 MOIS - GESTIONNAIRE DE MARCHÉS ADV H/F

CDD 12 MOIS - GESTIONNAIRE DE MARCHÉS ADV H/F, Le Vaudreuil

Le Vaudreuil, France

La Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un Gestionnaire de Clientèle en CDD (12 mois) pour son Service Administration des Ventes. Le poste est basé au Vaudreuil (27).

Le(a) Gestionnaire de Clientèle a pour mission principale, au sein de l’Administration Des Ventes – Service Clients, la gestion de l’approvisionnement de son portefeuille clients par le traitement administratif complet de ses commandes, en respectant les contraintes légales, techniques et logistiques.

Responsabilités principales :

1. Relations avec :
   • l’ensemble des services de la Direction Industrielle,
   • les équipes commerciales,
   • les filiales du Groupe,
   • les Magasins Hermès,
   • la Supply Chain,
   • le service Transport, transporteurs et transitaires,
   • les services comptables,
   • le service Réglementaire et HSE,
   • les clients / agents distributeurs,
   • les prestataires logistiques (ex. FM Logistic),
   • les organismes administratifs et nationaux (CCI, Ministère de la Santé, EUR1, DGD, etc.).
2. Gérer et créer les commandes dans l’outil transactionnel (Movex / M3) en veillant à leur conformité et à leur précision.
3. Assurer le respect du rétro-planning pour garantir la livraison dans les délais.
4. Veiller au respect des conditions administratives et légales lors des livraisons.
5. Résoudre en temps voulu les litiges liés aux transports, préparations, tarifications, retours ou avoirs (délai maximum : 2 mois).
6. Respecter et promouvoir les règles d’Hygiène, Sécurité, Environnement et de Bonnes Pratiques de Fabrication Cosmétique.
7. Participer à l’optimisation des processus et de l’environnement de travail en matière de sécurité et d’ergonomie.

Profil recherché :

Formation et expérience : Bac+2 à 4 en gestion commerciale (BTS, Licence en Commerce International). Débutant ou avec expérience/stages opérationnels.

Compétences techniques : Maîtrise d’Excel (données, TCD, RechercheV), anglais courant en contexte professionnel, bonne rédaction en français.

Savoir-être : Adaptabilité, capacité d’analyse, organisation, rigueur, gestion des priorités, esprit d’amélioration continue, appétence pour l’administration.