Candidature spontanée _INGENIEUR SERVICE CLIENT (H/F)

Candidature spontanée _INGENIEUR SERVICE CLIENT (H / F) chez Shimadzu France | softgarden

Avec expérience professionnelle

Depuis un siècle et demi, notre groupe japonais fournit de l’instrumentation dédiée à l’analyse. Cosmétique, pharmacie, chimie, énergie, agroalimentaire : nous sommes capables de répondre aux besoins de nombreuses activités.

En France, notre filiale est en place depuis 20 ans. Avec notre large gamme d’instruments, nous touchons 9 grandes industries. Du développement analytique à la formation sur mesure en passant par l’installation et la maintenance, notre philosophie est d’être là à chaque étape du projet !

Nous sommes fiers de faire partie des leaders du marché et de proposer à nos clients des produits de qualité, reconnus sur un marché technique et de niche.

SHIMADZU France c'est également du management bienveillant, de l'accompagnement individuel, et un épanouissement professionnel.

Responsabilités

• Installer les instruments d’analyse et des logiciels en site clientèle (Chromatographie, couplages Masses, spectrophotomètres, COT mètres);
• Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d’analyse;
• Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients au travers d'un diagnostic fiable, une réparation rigoureuse et des conseils préventifs;
• Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et / ou correctives;
• Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques rencontrées via votre assistance et votre expertise technique;
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur notamment chez les clients.

Qualifications

• Excellente maîtrise des techniques liées à la spectrométrie, à la chromatographie et aux couplages de masse (LC / LCMS);
• Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client;
• Faculté à assurer de nombreux déplacements sur le périmètre géographique confié;
• Faculté à travailler avec des amplitudes horaires variables;
• Maîtrise de l’Anglais;
• Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes);
• Autonomie, Polyvalence et réactivité dans le traitement des interventions;
• Mobilité;
• Goût du contact, pédagogie et excellent relationnel;
• Sens de l’organisation, de l’écoute et du conseil;
• Esprit d’équipe;
• Rigueur, Habilité et minutie.

Ingénieur / BAC + 3 à BAC +5 : formation dans le domaine de l’analyse physico-chimiques, sciences physiques, génie-biologie ou chimie avec idéalement une expérience professionnelle en service après vente (3 ans).

Rémunération selon profil + Rémunération Variable

Autres Avantages : Home Office + Véhicule de fonction + PC portable + Téléphone portable + Indemnités Home Office + Mutuelle + Titres Restaurants + Actions sur la Qualité de Vie au Travail.

Candidature spontanée, statut cadre.