CAISSIER - HÔTE DE CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Pontivy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires cherche un(e) acteur(trice) engagé(e) pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients dans un point de vente Bricorama. Ce rôle clé implique d'accueillir les clients, de gérer les encaissements, et d'assurer un service client de qualité, avec un formidable potentiel de développement dans le secteur de la grande distribution.

Qualifications

• Capacité à assurer un excellent accueil au client.
• Sens de l'écoute pour recueillir les remarques des clients.
• Compétences en gestion de caisse et procédures associées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le parcours d'achat à travers différents points de contact.
• Effectuer l'encaissement final des achats tout en maîtrisant les procédures de caisse.
• Informer les clients sur les services du magasin adaptés à leurs besoins.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Spécialiste de l’aménagement et la décoration de la maison mais aussi du jardin, Bricorama s’adresse principalement à une clientèle urbaine. Enseigne de proximité par excellence, elle s’adapte aux besoins des bricoleurs occasionnels comme aux plus confirmés. Ils y retrouvent les produits traditionnels des secteurs du bricolage et du jardinage, et un accompagnement pour les projets les plus ambitieux à réaliser soi-même ou à faire faire.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute. Vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leur parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous participez activement au parcours d’achat des clients en les informant sur les différents services du magasin et en leur proposant ceux qui sont les plus adaptés à leurs besoins et achats lors de leur passage en caisse.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.