CAISSIER HÔTE DE CAISSE (H / F)

Bricorama; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un acteur ou une actrice de la satisfaction client pour rejoindre son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients et de leur satisfaction lors de leur passage en caisse, tout en les informant sur les services du magasin. Vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel et d'une écoute attentive pour répondre aux besoins des clients. Si vous avez le sens du service et que vous souhaitez offrir une expérience d'achat exceptionnelle, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'accueil et la satisfaction client.

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et d'écoute pour assurer la satisfaction client.
• Expérience significative dans un poste similaire est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur parcours d'achat.
• Gérer l'encaissement et le fonds de caisse avec rigueur.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Rigueur

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Débutant

Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac

Temps de travail : Temps plein