CAISSIER – HÔTE DE CAISSE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; France; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Les Mousquetaires recherche un(e) Agent d'accueil et de fidélisation pour nos points de vente Bricomarché. Vous accueillez les clients, gérez l’encaissement et orientez les clients vers les services adaptés.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une écoute active, vous assurez la satisfaction client et transmettez les remarques pour l’amélioration continue. Vous participez aussi à l’information sur les offres et promotions et contribuez à l’image qualité du magasin.

Qualifications

• Expérience en accueil client dans le commerce.
• Bon relationnel et écoute attentive.
• Capacité à informer les clients sur les services du magasin.

Responsabilités

• Accueillir les clients et orienter dans le point de vente.
• Réaliser l’encaissement et gérer le fonds de caisse.
• Répondre aux questions et remonter les remarques pour amélioration.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Sens du service

Accueil en caisse

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, c’est l’enseigne de tous les citadins qui veulent aménager et décorer leur maison et jardin à leur image. Pour bricoleurs avertis ou du dimanche, pour les aménagements intérieur ou extérieur, pour faire soi-même ou faire faire, il y a tout, pour tous chez Bricomarché. Et aussi des collaborateurs passionnés pour une expérience client hors du commun. Alors, prêt à rejoindre la TribuBrico?

Ça tombe bien, notre point de vente souhaite agrandir sa tribu !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l’enregistrement des articles et effectuez l’encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Le profil

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.