CAISSIER - HÔTE DE CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Branges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la fidélisation client pour ses points de vente Bricomarché. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'encaissement, et de veiller à leur satisfaction tout en gérant les procédures de caisse. Ce rôle nécessite une bonne capacité d'écoute et le sens du service, idéal pour ceux ayant une expérience dans un poste similaire. Rejoindre cette équipe, c'est s'engager dans un groupe majeur de la grande distribution !

Qualifications

• Expérience significative souhaitée dans un poste similaire.
• Sens du service client démontré.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un fonds de caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction lors de leurs parcours d'achat.
• S'assurer de l'enregistrement des articles et effectuer l'encaissement final.
• Informer les clients sur les services du magasin et les aider dans leurs décisions d'achat.

Connaissances

Relation clientèle

Écoute

Rigueur

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.