CAISSIER.E PRINCIPAL.E / ADJOINT.E RESPONSABLE

GROUPE PROVENCIA; La Chapelle-Rambaud; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Prime d’assiduité

Participation aux résultats du Groupe

Mutuelle prise en charge 65%

11% réduction achats dans 40 magasins

1% logement

Résumé du poste

Groupe Provencia recherche un(e) Caissier(ère) Principal(e) – Adjoint(e) à la Responsable Caisse pour renforcer l'équipe des magasins en Auvergne‑Rhône‑Alpes. Vous assurez l'accueil et les encaissements et vous participez à l'organisation quotidienne de la ligne de caisses.

Vous accompagnerez, formerez et soutiendrez les hôtes de caisse, gérerez les ouvertures/fermetures et contribuerez au pilotage de l'activité avec les indicateurs de performance.

Qualifications

• Première expérience réussie en caisse.
• Idéalement expérience d'encadrement ou de coordination.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures.
• Participer à l'organisation et à la gestion quotidienne de la ligne de caisses.
• Former et soutenir les hôtes de caisse.
• Gérer les ouvertures et fermetures, les fonds et les écarts.
• Réaliser les tâches administratives liées au service caisse (contrôles, suivi documentaire).
• Suivre les chiffres d'affaires et les indicateurs de performance et analyser pour optimiser l'activité.
• Veiller au respect des procédures et lutter contre la démarque.
• Prendre en charge les remplacements et contribuer au pilotage de l'activité et des plannings.

Connaissances

Encadrement

Organisation

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Maîtrise Word/Excel

Outils

Word

Excel

Description du poste

Ensemble : construisons notre avenir !

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière dans le commerce et rejoindre une entreprise qui valorise les initiatives et le travail en équipe ?

Ensemble : construisons notre avenir !

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière dans le commerce et rejoindre une entreprise qui valorise les initiatives et le travail en équipe ?

Depuis plus de 60 ans, nous construisons une grande distribution de proximité où l'humain, la confiance et la qualité de service sont au cœur de notre métier.

Nous sommes un groupe dynamique qui accompagne ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et leur confie de réelles responsabilités.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Caissier(ère) Principal(e) – Adjoint(e) à la Responsable Caisse pour renforcer notre équipe.

Véritable relais de la Responsable Caisse, vous participez au bon fonctionnement de l'accueil et de la ligne de caisses.

Garant(e) de la qualité de service, vous accompagnez les équipes au quotidien et veillez au bon déroulement de l'encaissement.

À Ce Titre, Vous

• Accueillez et accompagnez les clients avec professionnalisme et bienveillance ;
• Assurez les opérations d'encaissement dans le respect des procédures ;
• Participez à l'organisation et à la gestion quotidienne de la ligne de caisses ;
• Accompagnez, formez et soutenez les hôtes(ses) de caisse dans leurs missions ;
• Gérez les ouvertures, fermetures, fonds de caisse, prélèvements et opérations courantes ;
• Réalisez les tâches administratives liées au fonctionnement du service caisse (contrôles, suivi documentaire, traitement des écarts, etc.) ;
• Assurez le suivi des chiffres d'affaires, des indicateurs de performance et participez aux analyses permettant d'optimiser l'activité ;
• Veillez au respect des procédures d'encaissement, de sécurité et de lutte contre la démarque ;
• Intervenez dans la gestion des litiges, des réclamations et des demandes spécifiques des clients ;
• Remplacez la Responsable Caisse lors de ses absences et participez au pilotage de l'activité ainsi qu'à l'organisation des plannings en fonction des besoins du magasin.

Vous êtes un véritable appui de la Responsable Caisse et contribuez, par votre implication et votre sens de l'organisation, à garantir un service client de qualité et le bon fonctionnement du secteur caisse.

Prime annuelle, prime d’assiduité, participation aux résultats du Groupe, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 65%, 11% de réduction sur tous vos achats dans les 40 magasins du groupe Provencia, 1% logement

• Vous possédez une première expérience réussie en caisse, idéalement avec des missions d'encadrement ou de coordination.
• Vous aimez accompagner une équipe et savez fédérer autour d'un objectif commun.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité.
• Vous avez le sens des responsabilités et savez prendre des décisions tout en restant à l'écoute.
• Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et aimez travailler dans un environnement dynamique.
• Une expérience en grande distribution est fortement appréciée.
• Vous êtes à l'aise en informatique et maitrisez les bases de Word et Excel