Caisse d'épargne - BTS NDRC

Caisse d'épargne; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un collaborateur pour soutenir son réseau d'agences. Dans un environnement stimulant, vous serez chargé d'assister les conseillers dans divers domaines tels que la bancarisation et l'épargne. Vous participerez à l'amélioration des processus et à l'analyse des besoins, tout en promouvant la qualité et en contribuant aux mises en marché. Si vous avez un Bac et une première expérience en agence bancaire, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans un secteur en constante évolution.

Qualifications

• Titulaire d'un niveau Bac avec une première expérience en agence bancaire.
• Bonne maîtrise d'Excel et compétences interpersonnelles.

Responsabilités

• Assister le Réseau dans ses actes commerciaux et administratifs.
• Analyser les besoins d’évolution et proposer des solutions.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens commercial

Curiosité

Dynamisme

Formation

Bac

Outils

Excel

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe Collecte et Assistance, vous serez chargé

• d’apporter un soutien par téléphone (appels entrants et prise de rendez-vous) aux conseillers de notre réseau d’agences sur différents domaines : bancarisation, épargne, assurance-vie, etc.

Vos missions seront les suivantes :

• Assister le Réseau dans ses actes commerciaux et administratifs, plans techniques, réglementaires et modes opératoires ;
• Travailler sur l’adaptation des procédures avec les unités dédiées, l’enrichissement des questions de l’assistante virtuelle CLOE et la communication auprès du Réseau ;
• Analyser les anomalies et rechercher des solutions en interne ou avec les partenaires ;
• Analyser les besoins d’évolution en termes de processus et proposer des solutions en fonction des priorités d’action ;
• Promouvoir les actions qualité et participer à la sensibilisation des acteurs ;
• Participer au déploiement des mises en marché, solutions informatiques et évolutions réglementaires.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau Bac
• Idéalement, vous avez une première expérience en agence bancaire
• Bonne maîtrise d'Excel
• Aisance relationnelle, sens commercial, curiosité et dynamisme