café recrutement credit mutuel savoie mont blanc

JR France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et engagée, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique au sein d'une banque coopérative. En tant que conseiller, vous serez en première ligne pour accueillir et aider les clients, tout en promouvant les valeurs d'autonomie et de responsabilité qui font la renommée de cette institution. Vous bénéficierez de conditions de travail avantageuses, y compris des formations annuelles et des opportunités de télétravail. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre socialement responsable, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formations annuelles

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les appels des clients avec professionnalisme.
• Promouvoir les produits et services bancaires auprès des clients.

Connaissances

Outils bureautiques

Produits et services bancaires

Compétences relationnelles

Rigueur et organisation

Esprit d'initiative

Formation

Certification AMF Carte assurance

Description du poste

café recrutement credit mutuel savoie mont blanc, paris

Qui sommes nous
Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ?
Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.
Rejoindre le Crédit Mutuel Savoie Mont-Blanc, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur toute la Savoie et la Haute-Savoie, notre banque agit en proximité et participe au développement économique local.
Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel agit entre autres en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l'inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Le Crédit Mutuel se développe et recrute des conseillers bancaires et chargés d'affaires. Plusieurs opportunités sont à saisir pour les métiers de :
- Conseiller/conseillère en Ligne à Epagny
- Chargé / chargée de clientèle des Particuliers à Annecy, La Roche sur Foron et Cluses
- Chargé / chargée d'affaires Marché Agriculture à Chambéry, Albertville et Viuz en Sallaz
- Conseiller / conseillère Marché Patrimonial à Rumilly
Déposez dès maintenant votre candidature pour participer à notre prochain Café Recrutement Crédit Mutuel : le Jeudi 22 Mai 2025

Pourquoi nous recrutons
Durant ce Café Recrutement, vous pourrez :
- Visiter le siège du Crédit Mutuel Savoie Mont-Blanc,
- Rencontrer et discuter avec des collaborateurs,
- Échanger avec un Directeur de Caisse et un Responsable Recrutement.
C'est l'occasion de rencontrer et d'échanger avec des recruteurs et managers de façon conviviale, autour d'un café.

Vos missions
Mission principale
Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Vos principales missions incluent :
- Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
- Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
- Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.)
- Vendre les produits et services bancaires et d'assurances, directement ou indirectement
- Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
- Effectuer le service après-vente lié aux opérations réalisées

Activités / Tâches spécifiques du poste
Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du Crédit Mutuel et du CIC. Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de le fidéliser commercialement. Vous fournissez des renseignements ou conseils sur la gamme des produits et services bancaires et d'assurances pour particuliers. Vous suscitez leur intérêt pour vendre un rendez-vous ou un contact commercial. Vous formez la clientèle à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et orientez vers les automates et services en ligne. Vous réalisez les opérations courantes dans une approche commerciale proactive, participez à l'amélioration de la qualité des fichiers, et pouvez contribuer à des actions d'amélioration de la qualité des données.

Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Nos collaborateurs bénéficient notamment de :
- Prime de participation et d'intéressement
- 11 jours de RTT par an
- Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine
- Protection sociale renforcée
- Formations annuelles
- Politique parentale avantageuse
- Conditions bancaires et assurances préférentielles
- Parcours d'intégration
- Accompagnement à la mobilité

Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences : maîtrise des outils bureautiques et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Bonne connaissance des produits et services bancaires et d'assurances. Savoir-être et savoir-faire : rigueur, organisation, fiabilité, esprit d'initiative, capacités d'analyse et de synthèse, réactivité, dynamisme, bonnes qualités relationnelles, autonomie, aptitude à la négociation, écouté, pédagogique.
Certification requise : Certification AMF Carte assurance (pour le CIC).