Business Relationship Manager - Direction des Opérations F/H

Safran; Fougères; Hybride; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Déplacements occasionnels

Résumé du poste

Safran Electronics & Defense, basé à FOUGÈRES (35) et éligible au télétravail, recherche un Business Relationship Manager au sein de la Direction des Opérations. Vous assurez le lien entre les métiers et la DSI, pilotez les projets digitaux et animez les instances de gouvernance.

Vous avez une formation Bac+5 et une forte capacité d'analyse, en Français et en Anglais. Des déplacements occasionnels en France sont à prévoir. Poste en CDI, temps complet.

Qualifications

• Formation Bac+5 dans le digital ou l'industrie.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais à l'écrit et à l'oral.
• Expérience dans la relation DSI/métiers, idéalement en milieu industriel.

Responsabilités

• Servir de point de contact entre la DO et la DSI/DDSI Safran pour les enjeux business.
• Piloter le portefeuille de projets digitaux et accompagner la transformation digitale.
• Animer les instances de gouvernance et assurer le respect des engagements.
• Analyser les besoins métiers et vérifier la cohérence des roadmaps SI.
• Contribuer à l'élaboration du budget DSI et à l'arbitrage des projets métier.

Connaissances

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Anglais

Français

Formation

BAC+5

Outils

MS Office

Teams

ITSM

Description du poste

Business Relationship Manager - Direction des Opérations F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-187827

Description du poste

Intitulé du poste

Business Relationship Manager - Direction des Opérations F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Le/la Business Relationship Manager - Direction des Opérations F/H à la Direction Applications et Solutions de la DSI de la société Safran Electronics & Defense.

Il/elle est le point de contact privilégié entre la Direction des Opérations (DO) et l'ensemble de la DSI et de la DDSI Safran pour l'atteinte des enjeux business de l'entreprise et notamment la Transformation Digitale des métiers de la Fabrication (Stream 4.0 Manuf).

Force de proposition, il/elle a la vision d'ensemble des activités de la DO, il/elle capture et aide à la formalisation des besoins (projets, évolutions majeures) IT/IS des métiers et leurs mises en perspective. Il/elle veille au bon traitement des besoins, réclamations, satisfactions et au respect des engagements. Il/elle gère le portefeuille de projets digitaux pour la DO en collaboration avec le stream leader 4.0.

En collaboration avec la DO, il/elle travaille à :

• Accompagner les interlocuteurs métier dans leurs expressions de besoins et la définition du niveau d'exigences
• Challenger les besoins et les solutions pressenties
• Consolider la cohérence, la valeur et les priorités de leur roadmap métier SI, contributrice au business de l'entreprise.
• Animer les instances de gouvernance avec la DO en y représentant la DSI SED et en y intégrant les interlocuteurs nécessaires
• Accompagner la DO par des actions de conseil et de communication dans l'appréhension de la transformation digitale et des risques SI (urbanisation du SI industriel, mise en sécurité, réglementation, …)
• Prendre en compte au fil de l'année des besoins ponctuels non identifiés lors de la préparation de l'exercice budgétaire et organiser l'arbitrage régulier du portefeuille des projets métier
• Animer le réseau de référents métier et de points de contacts clefs de votre Direction Métier
• Veiller à l'identification des référents applicatifs métiers pour les applications gérées par le métier
• Prendre en compte les évolutions nécessaires du SI et l'anticipation de l'obsolescence des solutions dont le métier à la charge, en coopération avec les équipes DSI.
• Organiser des revues régulières des niveaux de services attendus sur les solutions opérées et leur adéquation par rapport aux besoins des métiers
• Contribuer à l'élaboration et participer aux revues de processus

Au sein de la DSI, Il/elle veille à

• Analyser avec les architectes d'entreprise (urbanistes) et les experts les besoins métiers, et s'assurer de la cohérence des roadmaps métiers avec la stratégie SI de SED
• Itérer avec la DO, le stream leader 4.0 et en interne DSI pour converger vers une roadmap équilibrée et réaliste
• Construire le budget DSI et le PMT de la roadmap métier
• Prendre en compte les évolutions nécessaires du SI et l'anticipation de l'obsolescence des solutions de son périmètre en coopération avec les équipes DSI en charge.
• Piloter certains cadrages en coordination avec l'ensemble des équipes DSI SED et DDSI Safran
• Contribuer à la réalisation de la 1ere version du devis projet

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Contexte :

La Direction des Opérations de Safran Electronics & Defense, c'est 6000 collaborateurs qui industrialisent et fabriquent les produits dans les Centres des Opérationnels Industriels Métier (Electronique, Mécanique, Moteurs-capteurs) et Produits (Navigation et Systèmes de Défense, Actionnement, Cockpit et Vision, Optronique et Défense), sur des sites industriels répartis en France Métropolitaine, Maroc, Tunisie, Inde… .

Plusieurs processus soutiennent les activités de la direction des Opérations: Fabriquer, Manager la Supply Chain, Acheter, Maintenir en Condition Opérationnelle les Moyens (FAC 03)

Des déplacements occasionnels en France peuvent être à prévoir.

Le poste est basé à FOUGERES (35), et éligible au télétravail.

Parlons de vous

• Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac + 5 dans le domaine du digital ou de l'industrie.
• Le sens du service est une valeur importante : vous faites preuve d'écoute, de pédagogie, d'analyse et de force de proposition : vous aimez faire avancer les sujets, anticiper les besoins et proposer des axes d'amélioration.
• Vous maîtrisez la communication écrite et orale en Français et en Anglais et savez rendre accessibles les sujets techniques.

Idéalement, vous :

• Avez une expérience significative dans la relation entre la DSI et les métiers, si possible dans un contexte industriel.
• Avez piloté ou accompagné des projets transverses et animé des instances de gouvernance.
• Disposez d'une bonne connaissance des processus industriels et maîtrisez les outils collaboratifs (MS Office, Teams, solutions ITSM...).

Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité passionnée par le service client dans les domaines techniques et dotée d'un excellent relationnel.

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne

Localisation du poste

Ville

FOUGERES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 8 ans

Langues

Anglais (Courant)