Business Performance Analyst - Salesforce & Finance - Marseille H/F

Page Personnel; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie à Marseille recherche un Business Performance Analyst. Le candidat sera responsable du contrôle de gestion et de l'administration de la solution Salesforce, tout en participant à l'amélioration des outils financiers. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap et offre une belle opportunité de contribuer à la croissance du groupe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire.
• Aisance avec les outils d'information/CRM, idéalement Salesforce.
• Esprit entrepreneurial.

Responsabilités

• Élaborer et suivre les budgets et forecasts des hôtels.
• Administrer la plateforme Salesforce et former les utilisateurs.
• Analyser les écarts entre réalisés et prévisionnels et proposer des actions.

Connaissances

Contrôle de gestion

Administration Salesforce

Analyse des données

Formation

Formation Bac minimum

Outils

Salesforce

Description du poste

Business Performance Analyst - Salesforce & Finance - Marseille H/F, Marseille

Marseille, France

Missions :

1. Contrôle de gestion : Élaborer et suivre les budgets et forecasts des établissements hôteliers du Groupe, suivre les indicateurs de performance (KPI) tels que le taux d'occupation, RevPAR, GOP, coûts variables et fixes. Produire les reportings mensuels destinés à la direction générale et aux responsables d'établissement. Analyser les écarts entre réalisés et prévisionnels, proposer des plans d'action correctifs. Participer à l'amélioration des outils de pilotage et à la digitalisation des processus financiers.
2. Administration Salesforce : Administrer et paramétrer la plateforme Salesforce (profils utilisateurs, automatisations, rapports, dashboards). Assurer la formation et le support aux utilisateurs internes (équipes commerciales, marketing, réception). Garantir la qualité et la cohérence des données CRM (hôtellerie d'affaires, MICE, fidélisation). Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les campagnes de prospection et de fidélisation. Participer à l'intégration de Salesforce avec d'autres outils métiers (PMS, ERP, outils de réservation, etc.).

Profil recherché :

• Formation Bac minimum, avec une expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire.
• Aisance avec les outils d'information/CRM, idéalement Salesforce.
• Esprit entrepreneurial.
• Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Notre client est un acteur de l'hôtellerie/restauration à Marseille. Groupe en pleine croissance. Poste complet.