Business Ops F/H

padoa; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Congés payés 5 semaines

RTT 10 jours/an

Transport 50% pris en charge

Mutuelle

CSE et activités

Job summary

padoa recherche un·e Business Ops pour rejoindre l'équipe EFEX afin d’améliorer les opérations, d’automatiser les processus et d’assurer un service de qualité aux équipes internes.

Vous Piloterez des projets transverses, ferez évoluer les outils et workflows, et déployerez l’IA et l’automatisation tout en assurant le reporting et le support opérationnel dans un contexte SaaS dynamique.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en opérations, gestion de projet ou amélioration continue dans un environnement SaaS/tech.
• Première expérience avec Make, HubSpot ou Notion est un vrai plus.
• Appétence marquée pour l'IA et ses usages en contexte professionnel (agents, automatisation de workflows).

Responsibilities

• Cadrer, piloter et coordonner des chantiers d'amélioration continue visant à optimiser la performance globale des opérations.
• Faire évoluer les outils et les process métier pour soutenir la croissance de padoa.
• Déployer l'IA et l'automatisation (workflows, agents) via Make, HubSpot, Notion et outils IA du marché ou custom.
• Coordonner et fluidifier la collaboration entre les métiers des opérations pour un alignement fort.
• Documenter, former et accompagner les équipes sur les nouveaux outils et workflows.
• Piloter le reporting et concevoir des tableaux de bord structurés pour le suivi de l'activité.

Skills

Gestion de projets

Amélioration continue

SaaS/Tech

Outils no-code/low-code

IA

Tools

Make

HubSpot

Notion

Job description

Tu cherches à donner du sens à ton talent et à avoir un impact positif sur le monde ?

Née en 2016, padoa c’est 350 collaborateurs passionnés autour d’un logiciel et une offre de services conçus pour moderniser les services de santé au travail. Aujourd’hui, plus de 9 millions de salariés en France sont suivis sur notre logiciel SaaS. Après une levée de fonds de 80M€ en 2022, padoa est rentable et nous poursuivons notre mission avec encore plus d’ambition :

Faire du monde du travail un univers de prévention afin d’améliorer la santé de millions de personnes !

Grâce à nos équipes et à notre positionnement premium, nous sommes devenus leader sur le marché français. Nous recrutons régulièrement les meilleurs talents pour concevoir, améliorer, développer, promouvoir et déployer padoa.

Le projet te plait ? Rejoins l’aventure !

Pourquoi ce poste existe

Nous recherchons un·e Business Ops pour rejoindre l'équipe EFEX. Cette équipe est garante de l'amélioration continue, des process, des outils, de l'automatisation et de l'IA pour l'ensemble des équipes opérations de padoa (Delivery, Customer success, Customer Care, Référents métiers, Formation, Intégration).

Tu interviens à la fois sur des projets structurants transverses et sur l'exécution concrète, avec une vraie logique de service aux équipes internes.

Tes missions

• Piloter des projets transverses : cadrer, piloter et coordonner des chantiers d'amélioration continue visant à optimiser la performance globale des opérations.
• Faire évoluer nos outils et process métier : analyser l'existant, identifier les axes d'amélioration et outiller les équipes pour soutenir la croissance de padoa.
• Déployer l'IA et l'automatisation : maîtriser les bases de l'automatisation (workflows, agents) pour fiabiliser et accélérer nos process, notamment via Make, HubSpot, Notion et les outils d'IA du marché ou custom.
• Coordonner et fluidifier la collaboration entre les différents métiers des opérations pour maintenir un alignement fort.
• Documenter, former et accompagner les équipes sur les nouveaux outils et workflows.
• Piloter le reporting : concevoir et animer des tableaux de bord structurés pour un suivi rigoureux et lisible de l'activité.

Qualifications clés

Ce que tu as déjà fait :

• 2 à 5 ans d'expérience minimum en opérations, gestion de projet ou amélioration continue, idéalement dans un environnement SaaS ou tech.
• Une première expérience avec des outils no-code/low-code (Make, HubSpot, Notion...) est un vrai plus.
• Une appétence marquée pour l'IA et ses usages en contexte professionnel (agents, automatisation de workflows).

Ce qui te définit :

• Tu es curieux·se, logique et autonome, et tu prends plaisir à résoudre des problèmes complexes simplement.
• Tu sais faire le lien entre les besoins des équipes et des solutions concrètes.
• Tu es rigoureux·se, orienté·e amélioration continue, et à l'aise pour jongler entre plusieurs projets.
• Tu es facilitateur·rice, tu aimes travailler en équipe et communiquer avec clarté pour faire avancer les projets.

Ce que tu trouveras chez nous

• Un positionnement premium avec une accompagnement reconnu et apprécié par nos clients !
• Une organisation flexible : 2 jours de télétravail flexibles par semaine. 5 semaines de CP + 10 RTT / an + 3 jours enfants malade.
• Un cadre de travail agréable : des locaux bien desservis et spacieux dans le 17ème avec du matériel de qualité. Une prise en charge de ton transport (à 50%) mais aussi vélo !
• Un super onboarding : sur padoa et ses équipes puis sur les spécificités de ton métier !
• Une évolution professionnelle : une structure dynamique qui valorise l’initiative et l’engagement à tous niveaux de séniorité, expert comme manager.
• Une vie d'entreprise bien remplie dans un cadre convivial : réunions all staff suivies d’une soirée, séminaire d’entreprise, budget team building, activités thématiques et un arbre de Noël.
• De quoi bien manger : une carte Swile (10€/jour pris en charge à 59%). Café, thé, céréales, fruits en libre accès !
• Une super mutuelle qui rembourse bien (car la santé est une priorité pour nous !).
• Une politique handicap avec une charte d’entreprise et des actions concrètes.
• Un CSE dynamique qui propose notamment des abonnements GymLib et HappyPal, des tarifs de groupe sur des évènements extérieurs.

padoa s'inscrit dans une démarche d'inclusion et s'engage à étudier toutes les candidatures aux regards des compétences et qualifications de chacun.

Dans un souci de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.