Business Operational Support H/F

NXO company; Puteaux; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

NXO recherche un Responsable Sales Operations pour piloter la performance opérationnelle et financière des activités. Vous serez un acteur clé au cœur des interactions entre business, opérations et finance afin d’optimiser la rentabilité.

Vous assurez le chiffrage, sécurisez les engagements et coordonnez les tableaux de bord destinés au top management, tout en améliorant continuellement les processus et l’automatisation des rapports.

Qualifications

• Formation supérieure et expérience significative en pilotage d’activité et contrôle de gestion.

Responsabilités

• Piloter la performance opérationnelle et financière des activités afin de proposer des leviers d’optimisation.
• Accompagner les équipes commerciales pour assurer la cohérence économique des affaires, du chiffrage à l’exécution.
• Piloter le data et le reporting en faisant le lien entre SAP/BI/Salesforce et les besoins métiers.
• Optimiser les processus et favoriser l’automatisation des tableaux de bord.

Connaissances

Pilotage d’activité

Contrôle de gestion

Data & analyse

Reporting BI

Formation

École de commerce / ingénieur ou équivalent

Outils

SAP

BI

Salesforce

Description du poste

Nous recherchons un Sales Opérations, véritable pilote de la performance opérationnelle et financière de nos activités. Acteur clé de l’organisation, vous intervenez au coeur des interactions entre business, opérations et finance pour optimiser la performance globale et sécuriser la rentabilité.

Responsabilités

1. Piloter la performance opérationnelle pour apporter une vision claire et fiable de la performance économique des services : suivre la production et l’activité et contrôler les écarts, proposer des leviers d’optimisation de la rentabilité.
2. Accompagner les équipes commerciales pour garantir la cohérence économique des affaires, de leur conception à leur exécution : contribuer au chiffrage des offres, sécuriser les engagements contractuels, alerter sur les risques (marge, coûts, SLA).
3. Piloter la data et le reporting pour faciliter la prise de décision : faire le lien entre outils (SAP, BI, Salesforce…) et besoins métiers, concevoir et faire évoluer les tableaux de bord à destination du Codir et du management.
4. Optimiser les processus au profil de l’efficacité opérationnelle : accompagner l’amélioration continue des processus et l’automatisation des tableaux de bord.

Qualifications

De formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent), vous disposez d’une expérience significative en pilotage d’activité, contrôle de gestion ou opérations, et êtes capable d’intervenir avec une vision à la fois opérationnelle et stratégique sur les enjeux de performance. Vous avez une forte appétence pour la data et l’analyse économique, avec la capacité à prendre du recul pour éclairer les décisions. À l’aise dans des environnements transverses, vous savez dialoguer avec des interlocuteurs variés, challenger avec justesse et faire avancer les sujets. Rigueur, esprit d’analyse et sens du résultat sont des fondamentaux pour vous.