Business Manager / Directeur de projet E-commerce (F/H)

DECADE; Puteaux; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

DECADE, bureau à Paris, recherche un Business Manager E-commerce pour accompagner nos clients dans leurs projets stratégiques en ligne et piloter des scénarios d’accompagnement. Vous conseillerez les directions générales, organiserez la gouvernance et développerez l’activité commerciale de votre portefeuille.

Vous assurez le suivi des livrables, des ROI et des deadlines avec les équipes internes et nos partenaires.

Qualifications

• Formation: ingénieur ou école de commerce.
• Expérience Préalable: +8 ans dans la mise en œuvre de programmes/projets de commerce en ligne complexes.
• Analyse et compréhension des enjeux métier des clients.
• Compétences de communication et relationnelles élevées avec les parties prenantes.
• Management du changement et des transformations liées au commerce en ligne.
• Anticipation et gestion des risques et capacité à vendre des projets.

Responsabilités

• Conduire des analyses stratégiques des situations client et cadrer le projet.
• Concevoir la Roadmap e-commerce et organiser la gouvernance avec le client et les partenaires.
• Animer des réunions avec les dirigeants clients et développer des relations de confiance.
• Pilotage du portefeuille clients, suivi des forecasts et reporting à la Direction Business.
• Veiller au respect des délais et à la réussite du projet côté métiers (ROI, qualité).

Connaissances

Leadership

Gestion portefeuille

Gestion projets

Conduite du changement

Communication

Formation

Ingénieur ou école de commerce

Description du poste

Pour accompagner la croissance de notre activité avec nos clients actuels et servir de nouveaux clients dans un univers évolutif et dynamique, celui de l'e-commerce, nous devons en permanence étoffer nos équipes, enrichir et élargir le champ de nos compétences.

En tant que Business Manager / Directeur de projets E-commerce vous aurez la responsabilité de :

• Conseiller et orienter nos clients dans leurs projets stratégiques de commerce en ligne
• Piloter et mettre en œuvre nos scénarios d’accompagnement et de gouvernance
• Développer l’activité commerciale de votre portefeuille clients

Sous la responsabilité du Directeur Business (Dirigeant & Membre du Comité de direction de DECADE), vous accompagnez des directions générales, des directions métiers et des membres de comité exécutif de nos clients.

Vous serez un des moteurs du développement de DECADE afin de prendre par la suite des responsabilités de Business Manager Senior.

Vos missions en tant que Business Manager E-commerce :

Accompagnement et Conseil

• Conduire des analyses stratégiques des situations client
• Accompagner nos clients dans la conduite de la phase de pré-cadrage : analyse de rentabilisation, s’assurer du bon alignement des parties prenantes ainsi que leur approbation des attentes business avec l’appui du Directeur Business.
• Cadrer le projet : challenger les demandes, rédiger des spécifications et document de conceptions générale en autonomie
• Concevoir des scénarios stratégiques logiques et dynamiques
• Organiser la gouvernance projet et les équipes
• Co-constuire la Roadmap e-commerce avec le client en alignement avec la stratégie de l’entreprise en conseillant, identifiant et en priorisant les différents sujets.

Animation & Management

• Animer des réunions avec les dirigeants clients
• Développer des relations de confiance avec les partenaires stratégiques (Direction générale, DSI, éditeurs, etc…).
• Optimiser de manière proactive les collaborations avec les partenaires, les différentes parties prenantes et gérer les incidents majeurs.
• Constituer et animer des équipes projet, anticiper les besoins organisationnels et gérer les changements d'organisation inter-projets clients.
• Participer aux entretiens annuels des collaborateurs et garantir une dynamique positive au sein des équipes

Gestion de portefeuille clients

• Développer et gérer un portefeuille de clients en anticipant les dimensions stratégiques, politiques et opérationnels
• Identifier les situations critiques et contribuer à leur résolution avec les équipes seniors et la Direction Business
• Assurer la construction, le suivi de forecasts et le reporting à la Direction Business.

Pilotage Projet & Reporting

• S'assurer de la réussite du projet côté métiers (utilisation, ROI, délais, qualité)
• Piloter et suivre l’avancement du projet en collaboration avec les chefs de projet et managers du delivery
• Respecter les deadlines, s’engager pleinement dans la planification et s'affirmer dans ses responsabilités vis-à-vis de l’équipe et du client
• Faire référence et autorité dans son domaine d’expertise au sein de l’entreprise et à l’extérieur (chez nos clients et chez nos partenaires)
• Produire et présenter des reportings aux clients et à la direction business de DECADE.

DECADE recherche pour son bureau à Paris un profil qui dispose des compétences suivantes :

• Formation : ingénieur ou école de commerce.
• Expérience préalable de + 8 ans dans la mise en œuvre de programmes/projets de commerce en ligne complexes
• Expérience dans l’analyse et la compréhension des particularités du métier des clients et de leurs enjeux stratégiques
• Compétences de communication et relationnelles de haut niveau, au sein et entre les équipes, auprès d'un large public (partenaires, éditeurs de solutions), y compris les parties prenantes de la direction.
• Expérience réussie dans le management du changement et des transformations inhérentes aux projets de commerce en ligne
• Expérience dans l’anticipation et la gestion des risques
• Capacité à convaincre et vendre des projets / des dispositifs d’accompagnement au service du business de nos clients.