Business developer (H/F)

AGAPHONE SAS; Cabourg; Sur place; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Commissions

Téléphone mobile

Titres restaurant / Prime de panier

Ordinateur portable

CSE

Résumé du poste

AGAPHONE SAS, pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé, recherche un Business Developer pour propulser sa croissance à Cabourg et en Normandie. Sous l'autorité du Dirigeant, vous prospecterez, négocierez et vendrez les prestations, gérerez les partenariats et assurerez un reporting régulier de l'activité commerciale.

Profil: expérience commerciale confirmée, esprit d'initiative, capacité à développer le portefeuille clients et à travailler en équipe dans un cadre dynamique et

Qualifications

• Expérience en développement commercial et gestion d’un portefeuille client.
• Maîtrise des outils CRM et reporting activité.
• Capacité à prospecter, négocier et conclure des contrats.

Responsabilités

• Prospecter des clients et marchés locaux et régionaux.
• Rédiger et envoyer des devis, suivre les contrats.
• Gérer l interface entre clients et services internes.
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à des salons et actions commerciales.

Connaissances

Prospection

Négociation

Fidélisation client

Développement commercial

Analyse de données

Gestion portefeuille client

Stratégie commerciale

Leadership

Veille marché

Outils

CRM

Excel

Reporting

Description du poste

Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise !Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans. et bien d'autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au cœur de ses priorités.Vous avez le sens des affaires et un talent inné pour la vente ? Vous aspirez à jouer un rôle clé dans le développement d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous !Vos Missions : Sous l'autorité directe du Dirigeant, votre mission principale sera de propulser notre activité en maximisant le Chiffre d'Affaires de l'entreprise. En trois mots : Prospecter, négocier et vendre.En tant que Business Developer, vous aurez une influence directe sur la croissance de l'entreprise.Vous serez en lien hiérarchique direct et fonctionnel de la Direction, en lien opérationnel avec tous les collaborateurs du service commercial et en lien transverse avec tous les services de l'entreprise.Vos Responsabilités :Développement Commercial :- Mettre en place des actions commerciales pertinentes autour du réseau territorial, régional et national.- Représenter Agaphone auprès des parties prenantes externes et contribuer au développement de l'ancrage local et territorial.- Participer à des salons commerciaux et démarche tous les secteurs d'activités porteurs de business.- Développer l'activité commerciale aussi bien sur les prestations d'appels entrants que d'appels sortants qualifiés.- Établir des partenariats avec divers acteurs (syndicats, grande distribution, automobile, annuaires professionnels divers, chambre de commerce, bailleurs sociaux, BTP.).- Analyser et comprendre les problèmes et les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.- Promouvoir les offres de services dans une optique de fidélisation.- Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale auprès de la Direction.- Piloter une veille concurrentielle pour rester à la pointe du marchéOpérationnel Commercial :- Rédiger et envoyer des devis clients.- Assurer une interface fluide entre les clients et les services internes.- Appliquer la stratégie commerciale définie par la Direction.- Gérer de manière autonome vos dossiers de la prospection à la finalisation des contrats.- Analyser et définir des plans d'actions par catégorie de CA, secteur d'activité et secteur géographique.Démarche Qualité :- Travailler en transverse avec le service clients dans le cadre du suivi satisfaction client.- Valoriser auprès des clients les procédures ISO 18295 et RSE.- Sécuriser les réponses commerciales apportées aux clients et liées à la qualité du traitement des appels.- Participer à des réunions hebdomadaires interservices.- Proposer des plans d'actions pour optimiser la qualité de service dans une démarche continue.Administratif clients :- Réaliser la saisie des dossiers clients sur le CRM commercial.- Suivre les périodes d'essai client- Maitriser les prestations vendues aux clients et préparer les contrats- Contrôler, opèrer un suivi préventif et analyser les arrêts clientsPourquoi Nous Rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un statut cadre au forfait jours, d'un environnement de travail stimulant et de la possibilité de participer activement à la croissance d'une entreprise ambitieuse.Vos contributions seront régulièrement évaluées lors d'entretiens individuels managériaux et par des reportings pour atteindre les objectifs fixés.Prêt à relever le défi ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Horaires annuels
Conditions de travail Déplacements professionnels
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 34000.0 Euros
• Commissions
• Téléphone mobile
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, exploiter, structurer des données Cette compétence est indispensable
• Données d'activité de la structure, du service Cette compétence est indispensable
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Elaborer une stratégie commerciale Cette compétence est indispensable
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Etre force de proposition
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau