Business Developer BtoB H / F (CDI)

TIME RECRUTEMENT; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Account Manager passionné pour rejoindre son équipe commerciale. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, en établissant des relations solides et en répondant à leurs besoins. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise en techniques commerciales et votre capacité d'écoute seront mises à profit. Vous bénéficierez également d'une formation continue et d'opportunités d'évolution au sein d'une équipe sympathique. Si vous êtes motivé et orienté résultats, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation continue

Opportunités d'évolution

Environnement dynamique

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes clients et développement commercial.
• Capacité à conseiller et à optimiser les solutions d'éclairage.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille clients en assurant une relation durable.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Techniques commerciales

Écoute active

Persuasion

Rigueur

Organisation

Formation

Diplôme en commerce ou marketing

Outils

SAGE (CRM et GESCOM)

CRM logiciel

Description du poste

Notre client recherche des talents pour renforcer son équipe d’Account Manager au sein de leur Direction Commerciale. Elle est spécialisée dans le commerce en ligne de produits électriques et d'éclairages du bâtiment, destinés à une clientèle professionnelle comme la distribution, la santé, le secteur public, et bien d'autres.

Si vous êtes motivé, orienté résultats et intéressé par le secteur d’activité, cette opportunité est faite pour vous !

Missions Principales :

• Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients.
• Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.
• Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.
• Présenter ou identifier l'objet de l'appel sortant ou entrant (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...).
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, l’informer des éventuelles promotions et nouveautés.
• Vérifier la disponibilité produit et saisir les données de la commande.
• Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel, se former aux nouveaux produits et nouvelles technologies pour adapter son discours aux besoins du client, traiter les besoins et réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
• Sur la base d’une très bonne connaissance des produits, sa fonction consistera à conseiller son client et l’accompagner dans l’optimisation de son parc d’éclairage.
• Assurer auprès de la Direction commerciale la réalisation des objectifs fixés tout en étant force de propositions sur la démarche de gestion des comptes clients.
• Organiser son suivi commercial en s’assurant de la réalisation et la mise à jour des tâches planifiées sur le CRM (logiciel de gestion de la relation prospect et client) de la société.
• Administrer les commandes (déclencher la préparation de la commande, la livraison et la facturation, traiter les réclamations clients et SAV, mettre à jour son fichier prospects et / ou clients).
• Assurer un support commercial au service du recouvrement des créances clients.
• Suivre les projets et la recherche de solutions adaptées en rapport avec le bureau d’études.
• Contribuer à l’animation et à la cohésion des équipes commerciales et de leurs résultats.

Vous êtes persuasif, pugnace, avec une grande capacité d'écoute, de la rigueur, de l'organisation, et une maîtrise des techniques commerciales et marketing téléphonique. Vous maitrisez les fondamentaux de la vente.

La connaissance de l'univers de l'éclairage, de l'environnement SAGE (CRM et GESCOM) serait un plus.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'une formation continue, d'opportunités d'évolution, et d'un environnement dynamique au sein d’une équipe sympa.