Business & Client Development - BDR (Alternance)

Geolid; France; Hybrid; EUR 21,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte déjeuner

Plateforme de réductions

Remboursement 50 % titre de transport

Job summary

Geolid recrute pour son équipe Sales & Customer Success un profil capable de qualifier les leads entrants et de générer des rendez-vous, tout en assurant le suivi des clients via le CRM et des webinars. Le candidat participera à l’upsell et à l’amélioration continue des processus.

Idéalement, une première expérience en alternance ou stage dans le commerce, le web-marketing ou la relation client est souhaitée, avec une aisance orale et écrite et un sens du résultat.

Qualifications

• Expérience commerciale ou service client souhaitée (stage/alternance).
• Formation supérieure en web-marketing, commerce ou relation client.
• Bonne expression orale et écrite en français et capacité à animer des webinars.

Responsibilities

• Qualifier les leads entrants et générer de nouveaux rendez-vous.
• Renseigner les prospects et qualifier selon les critères BANT.
• Pitcher la solution et déclencher des démonstrations.
• Mettre à jour le CRM et suivre le pipeline quotidiennement.
• Former et accompagner les clients via des webinars.
• Répondre aux questions par téléphone, mail et chat.
• Identifier les besoins pour upsell et proposer des solutions.
• Paramétrer les outils internes et les fiches Google Business Profile.
• Suggérer des améliorations des process et de l’expérience client.

Skills

CRM

Web-marketing

Relation client

Pitch commercial

Education

Web-marketing

Commerce

Relation client

Tools

Google Business Profile

Job description

Pourquoi nous avons besoin de toi

• Si tu nous rejoins, ton objectif principal sera d’assurer le développement et la fidélisation de nos clients. Tu seras d’une part chargé de traiter nos leads entrants (inbound) pour donner envie à des Directions Marketing de découvrir notre solution. D’autre part, tu seras le contact privilégié de nos clients réseaux d’enseignes et de leurs points de vente afin de garantir leur niveau de satisfaction, accompagner leur usage de notre plateforme au quotidien et identifier des opportunités d’upsell. Avec plus de 4000 réseaux d’enseignes, le marché à conquérir et à développer est immense !

  En fonction de tes envies et de ton potentiel, tu pourras poursuivre ton aventure chez Geolid en alternance ou en CDI en prenant d’autres responsabilités et missions au sein de la team Sales & Customer Success. En effet, notre volonté est de former nos futurs talents de demain !

Ce que tu feras

Qualification des leads entrants et génération de nouveaux rendez-vous :

• Traiter les leads entrants générés en inbound par notre équipe marketing.

• Récolter un maximum d’informations sur tes prospects en prenant appui sur des méthodologies de qualification de type BANT.

• Pitcher notre solution pour donner envie à tes interlocuteurs de participer à une démo ou d’en savoir plus et passer le relais à nos sales grands comptes.

• Effectuer une mise à jour quotidienne des informations dans notre CRM et assurer le suivi de ton pipe.

Suivi et accompagnement des clients :

• Former et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme Geolid au travers de webinars.

• Répondre aux questions des clients par téléphone, mail et chat.

• Être l’interlocuteur de confiance des points de vente, identifier leurs besoins complémentaires pour proposer de nouvelles solutions (upsell).

• Paramétrage de nos outils internes et des fiches Google Business Profile pour nos clients.

• Être force de proposition pour améliorer les process sur nos outils et plus globalement l’expérience client.

Ce qu’on attend de toiIdéalement une première expérience (stage, alternance) sur une fonction commerciale, account management ou service clientUne formation supérieure en web-marketing, commerce ou relation client, avec un intérêt pour l’univers SaaS et la culture digitaleUn bon niveau d’expression orale et écrite, à l’aise pour prendre la parole avec des clients et animer des webinarsLes Soft Skills indispensables pour réussir cet alternance : beaucoup d’enthousiasme, un vrai sens du résultat, une bonne intelligence relationnelle et de la rigueur ! Pour toi, il n’y a pas de problème, uniquement des solutions !

Ce que nous t’offrons :L’opportunité de prendre part à une aventure humaine challengeanteLa possibilité d’apprendre auprès d’experts du marketing digitalUn environnement start-up agile, pro & funLe package suivant : carte déjeuner, plateforme de réductions, remboursement 50 % titre de transport