Business Relationship Management IT F/H

Safran; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un/une IS Business Partner (IS BP) pour accompagner les métiers dans la transformation digitale et la gouvernance des besoins métier. Vous travaillez en lien étroit avec la DSI et les métiers engineering/moteurs, afin de construire des feuilles de route claires, cadencer les avant-projets et améliorer la satisfaction client.

Vous collaborez avec les Architectes d'Entreprise SI et les responsables des pôles SI, et vous reportez au responsable de département

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de relation client pour une DSI.
• Bon relationnel, facilitateur, diplomate, capacité d'écoute et de communication.
• Bonnes qualités de gestion de projet (Planning, livrables, coûts).
• Bonne maîtrise de l'animation d'atelier multi compétences.
• Capacité à être force de proposition.
• Goût et compétence pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Contribuer à la construction de feuilles de route claires.
• Cadencer l'avant-projet avec rationalité.
• Assurer une communication efficace bilatérale.
• Améliorer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion de projet

Communication

Animation d'atelier

Esprit analytique

Travail en équipe

Outils

Office 365

Teams

ERP

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible.

Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.

Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines, vous intégrerez la division Gouvernance et Performance et plus précisément le département Relations Métiers.

La division Gouvernance et Performance a pour objectif principal de booster la transformation digitale en accompagnant les équipes avec efficacité et pragmatisme.

Dans le cadre de la forte accélération de la Transformation Digitale du Groupe Safran, la gouvernance des besoins métier et du plan opérationnel de leur mise en oeuvre dans le système d'information (SI) est un fort enjeu stratégique de performance pour Safran Aircraft Engines.

Le/La IS Business Partner (IS BP) est l'acteur clé du partenariat avec les métiers (clients internes) pour l'atteinte de cet enjeu. Il est le principal porte-parole de la Direction des Systèmes d'Informations (DSI) auprès du Responsable métier d'un des axes de la Transformation Digitale dont il a la charge.

Votre périmètre est centré sur une direction métier type engineering ou moteurs militaires et centrée sur l'expérience collaborateurs.

Vous rapportez hiérarchiquement au responsable de département Relations Métiers, lui-même rattaché à la Division Gouvernance et Performance de la DSI de Safran Aircraft Engines.

Vous travaillez en collaboration étroite et permanente avec :

• D'une part coté métier : les Pilotes de Stream de la Transformation digitale, les Responsables d'Urbanisation des Processus (RUP) et les correspondants informatiques,
• D'autre part coté DSI : le Coordinateur Transformation Digitale DSI et les Architectes d'Entreprise SI, et les responsables des pôles de compétences du SI.

Vos missions sont les suivantes :

• Contribuer à la construction de feuilles de route claires
• Cadencer l'avant-projet avec rationalité
• Assurer une communication efficace bilatérale
• Améliorer la satisfaction client

Vous avez une expérience confirmée en gestion de relation client pour une DSI au sein d'une grande entreprise.

• Bon relationnel, facilitateur, diplomate, capacité d'écoute et de communication
• Bonnes qualités de gestion de projet (Planning, livrables, coûts)
• Bonne maîtrise de l'animation d'atelier multi compétences
• Faculté à s'adapter, à rechercher l'agilité
• Structuration, esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à être force de proposition
• Goût et compétence pour le travail en équipe.

Les expériences suivantes sont un plus très apprécié :

• Gestion/direction de projet SI sont un plus,
• Réalisation de mission dans un contexte d'entreprise industrielle,
• Mission en contexte international, multi culturel,
• Connaissance d'office 365, Teams - d'un ERP...