Business Analyste IT - SI TélécommunicationsH/F

TN France; Saint-Égrève; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante cherche un Business Analyste IT pour participer à un projet ambitieux de transformation digitale dans le secteur des télécommunications. Ce rôle implique la collaboration avec des experts métiers et IT pour optimiser la gestion des données clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement international, d'interagir avec diverses équipes et de contribuer à l'amélioration continue des processus. Si vous êtes passionné par l'analyse des données et la gestion de projet, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en analyse des données et en gestion de projet.
• Capacité à travailler dans un environnement international et agile.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens avec les parties prenantes pour identifier les flux de données.
• Définir des besoins métiers à travers des cas d'usage et des user stories.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de projet

Communication

Agilité

Formation

Diplôme en informatique ou en gestion

Outils

Outils de gestion de projet

Logiciels de data management

Description du poste

Business Analyste IT - SI Télécommunications H/F, Saint-Égrève

Saint-Égrève, France

A propos de l'entreprise :

Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.

S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire.

A propos du poste :

Contexte de la mission :
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale centré sur l'expérience client, notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, lance une initiative ambitieuse de refonte de la gestion de ses données clients à grande échelle.

Cette mission s'inscrit au sein de la direction Expérience Client et Transformation Commerciale, avec pour objectif d'optimiser la qualité, la structuration et la gouvernance des données clients, en lien avec plusieurs fonctions clés de l'entreprise (Ventes, Marketing, Service Client, Commandes...).

Le consultant interviendra au cœur d'un environnement international, agile et collaboratif, aux côtés d'experts métiers, data et IT, pour accompagner la définition des besoins métiers et contribuer à l'amélioration continue des données client.

Responsabilités :

1. Réaliser des entretiens avec les parties prenantes afin d'identifier les flux de données clients, leurs points de friction, et les axes d'amélioration ;
2. Définir des besoins métiers à travers des cas d'usage et des user stories, en lien étroit avec les responsables applicatifs et les data owners ;
3. Participer à l'élaboration de règles de qualité, d'indicateurs de suivi et de bonnes pratiques pour garantir la fiabilité et la pérennité des données client dans les systèmes ;
4. Jouer un rôle d'interface entre les métiers, les équipes data et la DSI, dans un contexte multiculturel et multisite (France et international).

Profil recherché :