Business analyste informatique E-commerce + UX (IT) / Freelance

Two Circles; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un expert en stratégie et développement commercial pour optimiser la performance financière. Avec plus de 5 ans d'expérience, vous serez responsable de la gestion des relations clients, du développement commercial, et de l'optimisation des performances financières. Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de croissance de l'entreprise, tout en travaillant sur des projets stimulants et en collaborant avec des leaders de l'industrie. Cette position offre une flexibilité de télétravail, des opportunités de carrière enrichissantes, et un environnement de travail inclusif et collaboratif.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Accès gratuit à la salle de sport

Opportunités d'évolution rapide

Culture inclusive

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes stratégiques.
• Expertise en analyse des performances financières et gestion de KPIs.

Responsabilités

• Gérer la relation client et identifier les besoins stratégiques.
• Coordonner les opérations pour atteindre les objectifs fixés par les clients.

Connaissances

Gestion de comptes

Compétences analytiques

Développement commercial

Leadership

Organisation

Maîtrise du français

Anglais B2

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la stratégie, le développement commercial et l'optimisation de la performance financière ? Cette opportunité est faite pour vous !

Avec plus de 5 ans d'expérience dans le conseil ou la gestion de projets stratégiques, vous avez acquis une expertise solide dans la gestion de comptes majeurs et êtes prêt(e) à relever des défis d'envergure dans un environnement stimulant et innovant.

Responsabilités :

1. Gestion stratégique de la relation client : Soyez le partenaire privilégié de vos clients en identifiant leurs besoins à la fois stratégiques et opérationnels. Vous négocierez des modalités contractuelles avantageuses et apporterez une valeur ajoutée en partageant des meilleures pratiques et en renforçant des relations durables.
2. Développement commercial (Upsell et Crosssell) : Détectez activement des opportunités d'upsell et de crosssell pour maximiser la valeur des comptes existants. Vous coordonnerez les réponses aux appels d'offres et consoliderez le portefeuille d'activités avec une vision stratégique orientée sur la croissance durable.
3. Optimisation financière et gestion de P&L : Analysez la performance financière des comptes clients en garantissant le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Vous établirez des budgets annuels solides, veillerez au suivi des engagements contractuels et à l'optimisation continue de la rentabilité.
4. Animation d'équipes transverses : Fédérez les équipes internes (RH, IT, production) autour d'objectifs communs. Vous veillerez à maintenir une communication fluide, une coordination optimale et à assurer des résultats exceptionnels en termes de performance et de qualité.
5. Gestion de la production et amélioration continue : Vous coordonnerez les opérations pour atteindre les objectifs fixés par les clients et identifierez les écarts de performance. Votre mission inclura la mise en œuvre de mesures correctives et la proposition d'initiatives visant à améliorer les processus et piloter des actions d'amélioration continue.

Profil recherché :

1. Expérience prouvée en gestion de comptes : Vous justifiez de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes stratégiques en conseil ou dans des projets complexes. Vous avez démontré votre capacité à piloter des comptes clés et à gérer des relations clients haut niveau.
2. Compétences analytiques et stratégiques : Vous êtes expert(e) dans l'analyse des performances financières et la gestion de KPIs. Vous savez identifier les leviers de croissance et prendre des décisions claires pour maximiser la rentabilité et la satisfaction client.
3. Expertise en Upsell et Crosssell : Vous êtes particulièrement compétent(e) dans l'identification d'opportunités commerciales au sein de comptes existants avec une forte capacité à proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques des clients.
4. Leadership et gestion d'équipes : Vous possédez un excellent leadership capable de motiver et d'inspirer les équipes internes. Vous savez communiquer des idées stratégiques complexes de manière claire et percutante, aussi bien en français qu'en anglais.
5. Organisation et gestion des priorités : Vous êtes à l'aise pour gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique avec une capacité à prioriser efficacement.
6. Maitrise des langues et talent relationnel : Vous maîtrisez le français (niveau natif ou équivalent) et avez un niveau B2 en anglais. Vous savez créer des relations solides avec vos clients en naviguant aisément entre les cultures et en communiquant des idées stratégiques de manière fluide.

Pourquoi nous rejoindre :

1. Impact stratégique : Vous jouerez un rôle central dans la stratégie de croissance de l'entreprise, contribuant directement au succès de nos comptes majeurs et à l'expansion de notre portefeuille client.
2. Projets enrichissants : Participez à des initiatives complexes et diversifiées en collaboration avec des leaders de l'industrie afin de relever des défis stimulants et développer votre expertise.
3. Flexibilité et bien-être : Profitez de 2 jours de télétravail par semaine et d'un accès gratuit à notre salle de sport ouverte de 7h à 22h.
4. Perspectives de carrière : Nous valorisons les talents et offrons de nombreuses opportunités d'évolution rapide pour ceux qui se distinguent.
5. Culture inclusive et collaborative : Rejoignez une entreprise où la diversité, l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture et de nos valeurs.