Business Analyst Solutions IA (H/F)

Crédit Mutuel; Strasbourg; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in the banking sector is seeking a Business Analyst for their AI Solutions team in Strasbourg. The role involves analyzing data to enhance customer experiences and collaborating with technical teams on AI projects. Ideal candidates should have a strong analytical mindset, a background in AI, and proficiency in Python. The position offers a competitive salary and various benefits including telework options and collective health plans.

Prestations

Telework (2 days per week)

13-month salary

Profit-sharing

Collective health insurance

Retirement plan fully covered by employer

Preferential banking conditions

Qualifications

• Minimum 2 years of experience required.
• Strong results orientation and ability to work in a dynamic environment.

Responsabilités

• Analyze data to improve cognitive solutions and develop new features.
• Implement indicators to measure AI impact on customer journeys.
• Collaborate with technical teams to define functional specifications.

Connaissances

Analytical Thinking

Curiosity

Collaboration

Communication

Formation

BAC +4

BAC +5

Outils

Python

Description du poste

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Salaire 38-50 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 14/05/2025

Date de prise de poste

Référence A071859

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

• L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Depuis 2016, la Cognitive Factory fournit aux collaborateurs de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et à ses clients des solutions d’intelligence artificielle utilisant des techniques de Machine Learning et Deep Learning: assistant virtuel, serveur vocal interactif en langage naturel, analyseur d’e-mails…

L'IA générative nous ouvre les portes d'une nouvelle ère d'innovation. En intégrant le potentiel de cette technologie, nous pouvons simplifier encore davantage le quotidien des conseillers et augmenter l’autonomie des clients qui le souhaitent.

En tant que BusinessAnalyst au sein du domaine «Solutions d’IA pour la relation client» de la Cognitive Factory, innovant et de haut niveau technique, vos principales missions seront de :

• Analyser les données pour identifier des axes d’amélioration des solutions cognitives ou de développement de nouvelles fonctionnalités afin d’aider à atteindre les ambitions du plan stratégique,
• Mettre en œuvre des indicateurs et des rapports permettant de mesurer l'impact et la performance des solutions d'IA et IA Générative sur les parcours clients et conseillers,
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers (banque, assurance, monétique…) pour l’amélioration des parcours clients et conseillers,
• Collaborer avec les équipes techniques pour définir les spécifications fonctionnelles et préparer la qualification,
• Participer à la conception et à la validation de prototypes.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d’une formation supérieure scientifique BAC +4/+5, une première expérience minimum de 2 ans est requise.

Vous disposez d’un esprit analytique et structuré, avec une forte orientation résultats.

Vous êtes d’un naturel curieux et avez déjà des connaissances en intelligence artificielle.

Vous êtes autonome, proactif et en capacité à travailler dans un environnement dynamique, et dans ce contexte, vous aimez faire de la veille technologique et êtes au fait des dernières innovations.

Vous êtes convaincu(e) par l’agilité et avez à cœur d’avancer rapidement par itérations successives.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de collaboration et communication écrite et orale.

La pratique de Python pour l’exploration des données est un pré-requis.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir dès que possible sur le site de Strasbourg

Ces autres offres peuvent vous intéresser

Vous avez postulé à une offre d’emploi et votre candidature a retenu notre attention.

Entretien en face à face

Bravo , Vous êtes convié à un entretien en face à face.

Votre candidature est validée, félicitations.

Bienvenue, votre parcours d’intégration va débuter prochainement.