Business Analyst Marketing Digital H / F

Crédit Agricole Technologies et Services; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Business Analyst pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous contribuerez à l'hyper personnalisation des parcours clients pour 10 millions d'utilisateurs. Vous serez responsable de la rédaction des récits utilisateurs, de la coordination des parties prenantes, et de l'optimisation des processus. Si vous avez une forte culture client, des compétences analytiques solides et un esprit collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la créativité et l'innovation dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience significative dans les métiers IT et le marketing digital.
• Maitrise des pratiques agiles et des outils de Product Management.

Responsabilités

• Rédiger des récits utilisateurs et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle.
• Définir et exécuter le plan de test du produit.

Connaissances

Analyse des données

Communication

Agilité

Priorisation

Leadership

Outils

Jira Software

Suite bureautique Office

TagCommander

Outils de tracking

Description du poste

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

• Lieu : Paris
• Date de démarrage : dès que possible

Vous intégrerez la Tribu Datafactory et Usages Data et rejoindrez la Squad Marketing 360 en charge des socles capteurs digitaux et de l’orchestrateur omnicanal qui permet de faire l’hyper personnalisation des parcours clients sur les fronts digitaux (site web et application) utilisés par les 10 millions de clients connectés des Caisses régionales du Crédit Agricole.

Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous contribuez à la vision prospective sur votre / vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe.

Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences significatives dans les métiers IT, le marketing digital.

Vous maitrisez les pratiques agiles et les outils de Product Management.

Vous avez une forte culture client, de solides compétences d'analyse, de la rigueur, la capacité à prioriser les sujets selon la valeur générée.

Vous êtes doué d’un esprit collaboratif et savez travailler en équipe dans un environnement pluridisciplinaire.

Vous êtes un∙e bon∙ne communiquant∙e, vous savez argumenter et converger vers une décision, vous avez la capacité à vulgariser et savez faire preuve de pédagogie. Vous savez prendre de la hauteur, on vous reconnait un certain leadership.

En tant que Business Analyst, vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous :

• Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier.
• Répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier.
• Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit.
• Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider.
• Maintenir une documentation fonctionnelle à jour.
• Coordonner de manière proactive les différentes parties prenantes afin de garantir la livraison en temps voulu des évolutions fonctionnelles.

Compétences techniques requises :

• Maitrise de la suite bureautique Office.
• Connaissance de Jira Software.
• Connaissances des outils de tracking.

Compétences techniques souhaitées :

• Evolution dans un environnement bancaire est un plus.
• Connaissances des outils customer Data platform ou DMP.
• Connaissance de l’outil TagCommander.