Business Analyst H/F

SmartRecruiters, Inc.; Ancenis-Saint-Géréon; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant

Job summary

HELPLINE recherche un Business Analyst à Ancenis pour renforcer une équipe dédiée GED et SI RH. Vous participerez à la mise en œuvre de solutions et à l’évolution des applications en collaboration avec les Editeurs et la DSI.

Vous analysez les processus métiers, fixez les dates d’engagement et assurez la production avec les équipes techniques. Vous interviendrez sur le reporting et l’intégration de données, avec une forte dimension relationnelle et autonomie.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans ce domaine.
• Bon sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Capacité à communiquer avec des parties prenantes non techniques.
• Connaissance fonctionnelle GED et SI RH appréciée.

Responsibilities

• Mettre en œuvre des solutions et assurer le développement interne et progiciel, en coordination avec éditeurs et la DSI.
• Développer et faire évoluer les applications, réaliser des analyses des processus métier et planifier les livrables.
• Concevoir des projets: étude des processus, rédaction avec le chef de projet, choix des solutions et appels d’offres.
• Gérer la relation utilisateur: conseils, recueil des demandes, formation, groupes de travail.
• Assurer le support correctif niveau 2 et 3 et garantir la résolution des incidents dans les délais.

Skills

API REST

Tableaux de bord

Qlik Sense

Power BI

SQL

NET/.NET

ETL

Data pipelines

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

.NET

Power BI

Qlik Sense

Job description

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.


• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Description du poste

Nous recherchons pour notre client sur Ancenis un Business Analyst.

Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs internes et 6 prestataires, le Business Analyst interviendra sur les périmètres GED et SI RH, une connaissance fonctionnelle de ces domaines serait appréciée.

• Vous participerez à lamise en œuvre de solutions et contribu en développement interne et progiciel en relation avec les éditeurs et le reste de la DSI tant sur les demandes d’évolution et projets que sur la partie maintenance en condition opérationnelle.


• Vous avez la charge dudéveloppement et de l’évolution des applications dont vous avez la responsabilité. Vous réalisez des analyses détaillées des processus métier en vue de leur informatisation, vous fixez et respectez les dates d’engagement pour la mise en œuvre des demandes d’évolution, vous vous engagez sur les délais et alertez sur les dérives. Vous assistez à la mise en production avec les équipes de production.


• Vous pouvez être amené à prendre la responsabilité de la conception d’un projet : effectuer l’étude du processus concerné, rédiger en collaboration avec le chef de projet, participer au choix des solutions en préparant les appels d’offres et en assurant leurs dépouillements.


• Vous gérez également larelation utilisateur: conseils, recueille et suivi leurs demandes, formation, organisation de groupes de travail sur l’avancement de la mise en œuvre des solutions correctives et évolutives, suivi de la qualité des livrables.


• Vous assurez lesupport correctif niveau 2 et 3 sur vos applications. Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs, vous vous assurez de la résolution des incidents dans les délais et la qualité prévus.

De formation bac+2 à bac+5, vous avez minimum 3 ans d'expérience dans ce domaine.

Nous recherchons une personne ayantun bon sens du relationnel, des facultés d’adaptation reconnues, et que vous êtes impliqué(e) dans vos missions, vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des parties prenantes non techniques, que vous avez un bon sens de l’organisation, êtes rigoureux(se), autonome et proactif(ve) pour faire avancer les sujets

Si vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des parties prenantes non techniques, que vous avez un bon sens de l’organisation, êtes rigoureux(se), autonome et proactif(ve) pour faire avancer les sujets, alors nous sommes faits pour nous rencontrer.

Compétences techniques:

Vous maîtrisez lesAPI RESTet savez interagir avec des systèmes via API pour alimenter ou exposer des données.

Vous êtes capable deconcevoir et de développer des tableaux de bord décisionnels, avec une bonne maîtrise de la modélisation des données pour le reporting. Vous maîtrisezQlik Sense et/ou Power BI.

Vous disposez d’unesolide expertise en SQLet savez manipuler des données issues de sources multiples pour alimenter des tableaux de bord.

Vous êtes également en mesure de réaliser des développements applicatifs enenvironnement .NETetd’automatiser des traitements de données(scripts, ETL, flux).

Enfin, vous comprenez les architectures data (ETL, entrepôts de données, pipelines) et savez structurer les flux ainsi qu’orchestrer les échanges entre systèmes d’information.

Informations complémentaires

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%


• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché


• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)


• un groupe rentable et en croissance permanente


• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)


• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€


• un CSE avec plusieursavantages culturels


• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences


• un partenaire mobilité


• une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap

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