Business Analyst - F / H (CDI)

BPCE Solutions Informatiques; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Data Analyst pour rejoindre une équipe dédiée à la gestion de la relation client. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des besoins fonctionnels et techniques, garantissant que les applications développées répondent aux exigences des clients. Vous collaborerez avec divers interlocuteurs en utilisant des méthodes agiles pour mener à bien des projets innovants. Ce poste offre un environnement de travail agréable, des opportunités de formation et un package de rémunération attractif, incluant des avantages tels que le télétravail hybride et des congés généreux. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

80 % de prise en charge des frais de transports

Télétravail hybride

Formations

Congés annuels (environ 9 semaines)

Plan Epargne Entreprise

CSE actif

Flexibilité des horaires

Qualifications

• Expérience significative en tant que Data Analyst.
• Autonomie, esprit d'analyse et sens du service.

Responsabilités

• Analyser les besoins fonctionnels et techniques des applications.
• Assurer l'expertise fonctionnelle sur les applications de marketing relationnel.

Connaissances

Méthode Agile

Méthodes et techniques de tests

Analyse fonctionnelle

Relation client

Formation

Bac+4 / +5 en informatique

Description du poste

Au sein de la gestion de la relation Client MySys, la mission s’articule autour du marketing relationnel en milieu bancaire. En tant que Data Analyst, vous intégrerez une équipe ayant la responsabilité des projets et de la maintenance de ce périmètre applicatif (Build et Run).

À ce titre, vous prendrez en charge l'analyse des besoins fonctionnels et techniques et d’assurer la bonne adéquation des applications développées avec les exigences Client. Vos missions principales seront les suivantes :

• Intervenir en relation entre les interlocuteurs Métiers et les équipes IT,
• Assurer l’expertise fonctionnelle et technique sur les applications du Marketing relationnel,
• Analyser la valeur des projets, participer aux ateliers de conception de l’expérience client, rédiger le volet fonctionnel des user-stories,
• Définir la stratégie de tests et la formalisation des cahiers de tests fonctionnels, piloter la réalisation des tests fonctionnels,
• Garantir l’évolution cohérente du SI en respectant les objectifs des utilisateurs.

Vous serez en relation avec la Product Owner Produits, les métiers Établissement et les différentes entités du groupes BPCE et interviendrez sur des projets organisés en mode agile scrum et kanban.

Profil et compétences requises

De formation Bac+4 / +5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire en tant que Data Analyst.

Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu de la qualité et du service, vous avez un bon relationnel qui vous permette de travail en équipe et d'interagir avec différents interlocuteurs.

Compétences attendues :

• Méthode Agile,
• Méthodes et techniques de tests et de recettes,
• Connaissance de la relation client en particulier le marketing relationnel.

Informations complémentaires sur le poste

Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases :

• Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel,
• Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets,
• Un échange en visio ou sur site avec le / la futur / e manager et éventuellement votre future équipe.

Nos avantages ?

BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe.

Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d’intéressement.

80 % de prise en charge des frais de transports en commun !

Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT)

Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires.

Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents.

Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale.

Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site.

Et bien plus encore ! Nous pourrons en discuter en entretien !

A bientôt !

L'équipe RH

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à.