Business Analyst F/H)

TN France; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Business Analyst passionné par l'informatique pour rejoindre une équipe dédiée à l'amélioration des relations clients grâce à des solutions d'intelligence artificielle. Dans ce rôle, vous serez le lien entre les équipes métiers et techniques, travaillant sur des projets innovants qui transforment l'expérience client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement Agile, où votre autonomie et votre sens de l'écoute seront des atouts précieux. Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer à des projets d'envergure, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en tant que business analyst, particulièrement dans le secteur bancaire.
• Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum/SAFe et des outils associés.

Responsabilités

• Identifier les besoins métiers et les traduire en exigences fonctionnelles.
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et définir la stratégie de tests.

Connaissances

Analyse des besoins

Communication

Agilité (Agile/Scrum/SAFe)

Autonomie

Sens de l'écoute

Formation

Expérience en tant que Business Analyst

Connaissance du secteur bancaire

Outils

JIRA

Confluence

OCTANE

Xray

HP ALM

Description du poste

BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante, fait partie du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire français.

Nos 2600 collaborateurs, présents dans 19 villes en France, imaginent et inventent des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires, et de plusieurs autres filiales.

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise couvre des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail, et le développement durable.

Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI, utilisant plus de 50 technologies et langages de développement dans nos solutions bancaires !

Passionné(e) par l'informatique et à la recherche de nouveaux défis ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DevOps).

Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !

Poste et missions

Au sein de la plateforme Distribution et Data, dans le domaine Gestion de la Relation Client, vous rejoindrez l'équipe en charge du produit "Assistance Client et Conseiller", qui développe des outils d'assistance pour les agences et les canaux numériques. Ce produit vise à améliorer les relations avec les clients grâce à des solutions utilisant l'intelligence artificielle (IA).

Accompagné(e) par votre manager Astrid, vous serez intégré(e) à une ou plusieurs équipes en tant que Business Analyst, avec pour missions :

1. Intervenir en relation avec les interlocuteurs métier et l’équipe pluridisciplinaire interne pour identifier leurs besoins et les traduire en exigences ;
2. Collecter les besoins business ;
3. Analyser la valeur des projets / user-stories, définir les indicateurs de suivi en lien avec l’équipe métier, participer aux ateliers de conception de l’expérience client, rédiger le volet fonctionnel des user-stories (fonctions, règles de gestion et indicateurs), garantir la mise à jour des référentiels documentaires fonctionnels ;
4. Rédiger des spécifications fonctionnelles ;
5. Définir la stratégie de tests et la formalisation des cahiers de tests fonctionnels, piloter la réalisation des tests fonctionnels, et rédiger les PV de validation et d'intégration ;
6. Accompagner les métiers dans la mise en place opérationnelle de la nouvelle solution applicative ;
7. Accompagner les équipes de réalisation dans la compréhension des besoins.

Profil et compétences requises

Vous avez une expérience significative en tant que business analyst, particulièrement dans le secteur bancaire.

Dans notre organisation Agile, votre esprit d’équipe et votre polyvalence sont des atouts pour une collaboration efficace et constructive.

Autonome, doté(e) d’un bon sens de l’écoute, vous avez une aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques ou métier. Ces qualités vous permettront de devenir un élément clé entre les experts métiers et les développeurs, afin d’améliorer la qualité du produit et l’efficacité des développements.

Vous maîtrisez les méthodologies Agile/Scrum/SAFe, ainsi que celles relatives aux Tests et à la Gestion des exigences, et les outils associés : JIRA/Confluence, OCTANE/Xray/HP ALM.