Business Analyst Digital F/H

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante cherche un Business Analyst Digital pour rejoindre ses équipes. Ce rôle clé consiste à collaborer avec les équipes Digitales et Business pour surveiller les besoins, définir de nouveaux projets et suivre leur mise en œuvre. Avec un accent sur l'impact social et environnemental, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants qui améliorent la satisfaction client et le chiffre d'affaires. Rejoignez une équipe en pleine croissance, où votre travail aura un impact significatif sur l'avenir du commerce en ligne.

Prestations

Avantages sociaux attractifs

Cadre de travail flexible

Accès à des services exclusifs

Engagement pour la santé et le bien-être

Restauration variée

Qualifications

• Forte capacité d’analyse, de synthèse, et d’adaptation.
• Rigueur, excellent relationnel, autonomie, curiosité, dynamisme.

Responsabilités

• Surveiller les nouveaux besoins business pour répondre aux OKRs.
• Aider à suivre les OKRs stratégiques de la direction e-commerce.
• Construire des business cases avec les équipes business.

Connaissances

Analyse business

Gestion de projet

Construction de business cases

Excellentes capacités de restitution écrite

Persuasion

Formation

Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur

Description du poste

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour est leader de la livraison à domicile de courses en France à travers son site e-commerce carrefour.fr mais aussi via ses partenaires Uber Eats et Deliveroo.
Carrefour propose trois services majeurs d’offre de courses en ligne livrées à domicile (LAD) :
- Carrefour Livré Chez Vous : livraison en 24h d’un large choix de références, préparées en entrepôts ou magasins
- Carrefour Livraison Express : courses d’appoint livrées en 1 heure, préparées en magasins de proximité ou en market
- Partenariats externes : Uber Eats, Deliveroo, Jow, ...

Pour soutenir sa performance et maintenir son avantage compétitif, Carrefour lance de nombreux projets en lien étroit entre les équipes Business et Digital afin d’améliorer ses OKRs stratégiques e-commerce.

Les OKRs stratégiques sont une nouvelle méthode de définition des objectifs, déclinée à partir des ambitions de rentabilité, de part de marché et de chiffre d'affaires, permettant de cibler précisément nos axes de travail (par exemple : améliorer de +X points la satisfaction client sur un item particulier, recruter +X milliers de nouveaux clients sur un segment spécifique).

Le Business Analyst Digital joue un rôle central dans ce dispositif, en collaborant étroitement avec les équipes Digitales et Business pour :
● surveiller les nouveaux besoins business pour répondre aux OKRs
● définir de nouveaux projets avec les équipes
● suivre la mise en œuvre de ces projets

Ses missions incluent :
- Effectuer une veille sur les services des concurrents dans le secteur alimentaire (nouvelles offres, fidélisation, produits, ...)
- Surveiller les innovations digitales applicables à la livraison à domicile (aide à la commande, relation client,...)

Suivi de la performance :
- Aider le Digital Business Lead à suivre les OKRs stratégiques de la direction e-commerce
- Organiser des ateliers avec diverses équipes pour identifier des axes d’amélioration
- Proposer de nouveaux projets pour améliorer les OKRs, que ce soit pour Carrefour ou ses partenaires (Uber Eats, Deliveroo,...)

Projets :
- Construire avec les équipes business les business cases (gain, coût, impact P&L) et assurer leur suivi
- Définir avec les équipes les impacts opérationnels des projets
- Assurer le suivi et la mise en œuvre de certains projets en direct, en accompagnant le Digital Business Lead

Profil recherché
Formation / Expérience :
- Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur
- Forte capacité d’analyse, de synthèse, et d’adaptation
- Rigueur, excellent relationnel, autonomie, curiosité, dynamisme, force de proposition

Compétences techniques / métiers :
- Analyse business, gestion de projet, construction de business cases
- Excellentes capacités de restitution écrite et de persuasion
- Maîtrise des chiffres et respect des délais

Informations complémentaires

En rejoignant Carrefour, vous bénéficiez d’avantages sociaux attractifs et d’un cadre de travail flexible, notamment :
- Une croissance dynamique avec des équipes en expansion
- Des avantages sociaux et financiers, comité d’entreprise généreux
- Accès à des services exclusifs (salle de sport, crèche, restauration, infirmerie, téléconsultation, conciergerie, coiffeur, etc.)
- Engagement pour la santé et le bien-être avec Gymlib
- Restauration variée (Paul, Starbucks, etc.)