Business Analyst Client – Spécialiste CRM (H/F)

SAS PROSOL COMMUNICATIONS & MARKETING; Chaponnay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en communication et marketing à Chaponnay recherche un Business Analyst Client – Spécialiste CRM pour optimiser ses programmes de fidélité et améliorer ses analyses de données. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac+5 avec une expérience de 3 à 5 ans, maîtrisant SQL et Power BI. Ce poste en CDI offre une rémunération attractive avec des primes annuelles et divers avantages sociaux.

Prestations

Rémunération attractive

Prime annuelle

Statut cadre avec 12 jours de RTT

520 € de bons d'achat par an

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Mutuelle familiale

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils d'analyse et des méthodes analytiques.
• Capacité à communiquer clairement les insights.

Responsabilités

• Exploiter les données pour optimiser les programmes marketing.
• Analyser les données clients et élaborer des dashboards.
• Collaborer avec les équipes CRM, Data et Marketing.

Connaissances

Analyse de données

SQL

Power BI

Marketing relationnel

Segmentation client

Formation

Bac+5 en Marketing, Statistiques ou Informatique

Outils

Excel avancé

Logiciels BI

Description du poste

Business Analyst Client – Spécialiste CRM (H/F)

Business Analyst Client – Spécialiste CRM (H/F)

Apply locations CHAPONNAY (Siège) (69) | full time | posted on Posted 9 Days Ago | job requisition id R30163 | Contrat à durée indéterminée

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au programme, des missions aux petits oignons :

• Exploiter les données issues des bases clients pour optimiser les programmes de fidélité, de personnalisation et d’activation marketing. Transformer la donnée client en leviers d’actions concrètes, mesurables et orientées ROI.
• Contribuer à la croissance en renforçant l’analyse, la diffusion et la culture data.
• Analyser les données clients : segmentation, parcours, comportements d’achat, canaux de contact. Élaborer des dashboards (Power BI, Tableau, Looker…) sur les KPIs CRM (engagement, fréquence, rétention, CLV...).
• Participer aux campagnes CRM : définition, optimisation des ciblages et scénarios, mécaniques d’amélioration.
• Créer des analyses ad hoc pour orienter les décisions (impact, scoring, tests A/B…).
• Proposer des améliorations pour la connaissance client et l’efficacité des activations.
• Collaborer avec les équipes CRM, Data, Marketing, IT et Performance.
• Se tenir informé des évolutions du marché, des technologies, méthodes et outils d’analyse de données.

Vous serez rattaché au Responsable Marketing Client au sein d’une équipe communication d’une vingtaine de personnes.

Profil recherché :

• Diplômé d’un Bac+5 en Marketing, Statistiques ou Informatique, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils d’analyse (Excel avancé, SQL), méthodes analytiques, logiciels BI (Power BI) et outils CRM.
• Connaissances solides en marketing relationnel, segmentation client, cycle de vie.
• Capacité à communiquer clairement et pédagogiquement les insights.
• Force de proposition, rigueur, curiosité, bon relationnel.

Intéressé par une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon !

Ce que nous proposons :

• Poste en CDI dès que possible, basé à Chaponnay (69)
• Rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience
• Prime annuelle, statut cadre avec 12 jours de RTT
• 520 € de bons d’achat par an, primes de cooptation jusqu’à 1000 € brut
• Organisme de formation interne, restaurant d’entreprise, salle de sport, conciergerie
• Mutuelle familiale, places en crèche sous conditions

Vivez une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

Qui sommes-nous ?

Prosol rassemble des passionnés de bons produits. Chaque jour, nos équipes déploient leur savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.

Nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur, volaille.

Nous cultivons une bonne ambiance pour encourager l’innovation. Notre singularité : notre façon de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon !