Business Analyst

KLANIK; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Business Analyst pour rejoindre une équipe engagée dans des projets digitaux. Ce rôle implique d'assister à la résolution d'incidents, de rédiger des récits utilisateurs et de maintenir le plan de test opérationnel. Avec une forte culture Agile et une attention particulière à la collaboration, cette position offre une opportunité unique de contribuer à des projets stratégiques tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par l'analyse métier et que vous aimez travailler en équipe, cette offre est faite pour vous !

Prestations

Formation technique certifiée

Communauté engagée dans les enjeux écologiques

Incubateur de start-ups

Club professionnel e-sport

Qualifications

• Expérience avec ServiceNow, METIS et Jira pour la gestion de projets.
• Connaissances bancaires et animation de réunions pour coordination d'équipes.

Responsabilités

• Assistance et résolution des incidents avec diagnostic métier.
• Rédaction de récits utilisateurs et définition du plan de test.

Connaissances

ServiceNow

METIS

Jira

Connaissances bancaires

Gestion de projets

Animation de réunions

Coordination d'équipes

Description du poste

La société :

KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.

Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce à leur haut niveau de compétences en Software, DevOps, Cloud, Agilité, Cybersécurité, Big Data & IA.

En parallèle de leurs métiers, les collaborateurs du groupe KLANIK sont accompagnés au quotidien dans leur développement personnel et professionnel, via différentes initiatives engageantes et innovantes :

1. KONSCIOUS : communauté interne engagée dans les enjeux écologiques, sociaux et environnementaux
2. KAMPUS : institut de formation technique certifié
3. KORNER : incubateur de start-ups technologiques
4. KLANIK ESPORT : club professionnel e-sport ouvert aux collaborateurs

Le poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes un Business Analyst pour prendre en charge des sujets de BUILD et de l'assistance fonctionnelle, dont le rôle et les responsabilités sont les suivantes :

1. Participer à l'assistance et la résolution des incidents en faisant un diagnostic métier, répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle.
2. Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion nécessaires pour faciliter leur compréhension par les développeurs.
3. S'organiser avec son PO pour répondre aux sollicitations extérieures à la Squad liées au fonctionnement de son produit.
4. Réaliser la définition et le maintien en condition opérationnelle du plan de test du produit, avec l'Expert Solution et les autres membres de la Squad.
5. Rédiger l'analyse des risques métier en lien avec l'expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider.
6. Participer aux différentes cérémonies Agile.

Profil recherché :

Savoir-faire :

1. ServiceNow
2. METIS
3. Jira
4. Connaissances bancaires attendues sur l'instruction des Crédits
5. Maîtrise et connaissance de manière détaillée les processus métier liés au produit, qui seront définis avec le référent PU (Pôle Utilisateur)
6. Animation de réunions / Coordination d'équipes
7. Gestion de projets

Savoir-être :

1. Bon relationnel
2. Bonne communication écrite et orale
3. Autonomie
4. Rigueur
5. Curiosité et envie d'apprendre
6. Apprécie de travailler en équipe/squad
7. Adaptabilité

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !