BRICOMARCHE - HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F)

France Travail; Hauts de Bienne; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recrute un conseiller client en CDI pour accueillir les clients, encaisser et orienter vers les services adaptés. Vous assurerez le suivi de l'accueil global et contribuerez à une expérience d'achat fluide et personnalisée.

Le poste propose des missions variées, incluant les retours, réclamations, et le click and collect, avec le souci du respect des procédures de caisse et de la satisfaction client.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer aux clients nos services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Vente et conseil

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir)
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;

Seules les compétences font la différence.

Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté