BRICOMARCHE - CAISSIER - HÔTE DE CAISSE (H/F)

Capijobnew; Hauts-de-France; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Capijobnew recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation clients en Hauts-de-France. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de leur encaissement et de la gestion de votre fonds de caisse avec rigueur.

Une expérience sur un poste similaire est requise. Vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel, de rigueur et d'une forte capacité d'écoute afin d'assurer le meilleur service possible.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Qualités relationnelles et d'écoute indispensables.
• Maîtrise des procédures liées à la caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Enregistrer les articles et effectuer l'encaissement.
• Informer les clients sur les services du magasin.

Connaissances

Sens du service client

Sourire

Rigueur

Capacité d'écoute

Description du poste

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Qualifications

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Informations supplémentaires

Expérience sur un caissier / hôte de caisse indispensable. Une expérience sur une caisse tactile serait un plus.