Bras Droit Dirigeant - Stage H/F

Maison Helya; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison HELYA, référence du service sur-mesure à Paris, recherche un(e) Responsable Stratégie et Développement pour contribuer à sa croissance et affirmer son leadership dans le luxe domestique.

Vous piloterez les axes Growth, Marketing et BI, définirez des stratégies géographiques et partenaires, et optimiserez les processus opérationnels tout en assurant une expérience client et collaborateur exemplaire.

Responsabilités

• Participer à la stratégie et au développement de l'entreprise.
• Optimiser les processus opérationnels et la qualité du service.
• Piloter les leviers Growth et le marketing digital pour accroître la visibilité et les leads.
• Analyser les KPI et proposer des axes d'amélioration mesurables.
• Accompagner la Direction sur des sujets stratégiques à forte visibilité.

Description du poste

Maison HELYA, référence de l'excellence à la française, propose depuis 2006 du personnel de maison haut de gamme et des services de conciergerie privée auprès d'une clientèle exigeante, familles fortunées, personnalités publiques et établissements hôteliers de prestige. Intégrée au groupe Oui Care, Maison HELYA poursuit son développement avec l'ambition de rester la référence du service sur-mesure, alliant rigueur, discrétion et art de vivre à la française.

Vos missions

Stratégie & Développement

Vous prenez part aux réflexions stratégiques de l'entreprise et contribuez activement à son développement. Vous repérez les opportunités géographiques, concurrentielles et les partenariats B2B (commerciaux comme RH) qui feront accélérer notre croissance. Vous maintenez une veille active sur les univers du luxe, de l'hôtellerie et des services, des secteurs passionnants en constante évolution.

Opérations & Qualité

Vous structurez et optimisez nos processus pour fluidifier le quotidien de toute l'organisation, en apportant votre regard neuf sur nos méthodes de travail.

Growth

Vous êtes au coeur de notre stratégie d'acquisition : pilotage et optimisation de la génération de leads (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux), création de contenus premium (articles, vidéos, visuels), analyse fine des performances. Vous testez sans relâche de nouveaux leviers de croissance, mesurez leur ROI et transformez vos expérimentations en résultats concrets.

Marketing

Vous participez à la refonte de nos supports de communication et contribuez à faire vivre une expérience client et collaborateur toujours plus qualitative, en définissant et suivant les indicateurs de satisfaction clés.

BI & Analytics

Vous suivez de près nos KPIs opérationnels et budgétaires, analysez les résultats financiers et proposez des axes d'optimisation concrets pour éclairer les décisions.

Transverse

Vous accompagnez directement la Direction sur des sujets stratégiques variés, un stage à forte visibilité et responsabilité, véritable tremplin pour la suite de votre carrière.