Bras droit de la Directrice Formation en stage F/H

Walter Learning; Paris; Hybrid; EUR 8,400 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité de stage

Job summary

Edumiam, basée dans le 2e arrondissement de Paris, recherche un Bras droit de la Directrice Formation. Vous assisterez à l’ingénierie pédagogique et au service client des apprenants au sein d’une équipe dynamique.

Stage conventionné de 6 mois à Paris proche du métro Sentier, rémunéré et accessible aux étudiants selon les règles en vigueur.

Responsibilities

• Participer à la mise à jour et à l’amélioration des formations existantes.
• Participer à la conception / implémentation de nouvelles formations.
• Créer ou optimiser des supports pédagogiques : fiches récapitulatives, résumés audio, jeux, quiz…
• Participer à la réflexion sur de nouveaux formats pédagogiques (gamification, outils IA, expériences immersives, innovations pédagogiques)
• Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur notre site web (pages formation, catalogue interactif…) et nos autres supports.
• Répondre aux questions des apprenants (email, téléphone) avec pédagogie et efficacité,
• Maintenir à jour la FAQ (Foire aux Questions) selon les retours des apprenants,
• Animer des mini-sessions en visio pour aider les apprenants à prendre en main l’application Edumiam,
• Participer aux analyses de satisfaction des apprenants et à l’amélioration de notre accompagnement,
• Participer à l’organisation de webinaires : communication en amont, collecte des questions pendant que l’expert anime le webinaire, présentation Edumiam en fin de webinaire.

Job description

Edumiam, basée dans le 2ème arrondissement de Paris, se développe et nous recherchons un Bras droit de la Directrice Formation,

Missions :

> Ingénierie pédagogique – Améliorer l’expérience de nos apprenants

• Participer à la mise à jour et à l’amélioration des formations existantes,
• Participer à la conception / implémentation de nouvelles formations,
• Créer ou optimiser des supports pédagogiques : fiches récapitulatives, résumés audio, jeux, quiz…,
• Participer à la réflexion sur de nouveaux formats pédagogiques (gamification, outils IA, expériences immersives, innovations pédagogiques),
• Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur notre site web (pages formation, catalogue interactif…) et nos autres supports.

> Customer Success – Être le lien bienveillant avec nos apprenants

• Répondre aux questions des apprenants (email, téléphone) avec pédagogie et efficacité,
• Maintenir à jour la FAQ (Foire aux Questions) selon les retours des apprenants,
• Animer des mini-sessions en visio pour aider les apprenants à prendre en main l’application Edumiam,
• Participer aux analyses de satisfaction des apprenants et à l’amélioration de notre accompagnement,
• Participer à l’organisation de webinaires : communication en amont, collecte des questions pendant que l’expert anime le webinaire, présentation Edumiam en fin de webinaire.

Conditions :

• Stage conventionné uniquement (école obligatoire)
• Durée : 6 mois (stage rémunéré)
• Localisation : Paris (proche métro Sentier)