Brand Experience Trainer

Bacha Coffee; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de café haut de gamme à Paris recherche un Formateur pour guider les employés dans l'art de la formation. Avec un diplôme en management et 5 ans d'expérience dans le secteur, le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et avoir d'excellentes compétences en présentation. Ce poste, essentiel à l'intégration des employés, nécessite créativité et passion. Des avantages tels que des tickets restaurants et des formations sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

50% Transports

Mutuelle

13ème mois

Formation/ Onboarding

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la Restauration, le Retail ou l'industrie du Luxe.
• Excellente maîtrise de l'anglais lu, écrit et parlé.
• Capable de travailler de manière indépendante et sous pression.

Responsabilités

• Animer des formations pour les collaborateurs au sein de Bacha Coffee.
• Établir et maintenir un système efficace d'enregistrement des formations.
• Favoriser le développement des participants avec un apprentissage continu.

Connaissances

Prise de parole en public

Compétences en présentation

Travail d'équipe

Proactivité

Capacité à travailler sous pression

Formation

Diplôme en Management ou Certification de Formateur

Outils

Suite Microsoft Office

Description du poste

Overview

Découvrez l'univers raffiné de Bacha Coffee, où les cafés arabica se rencontrent pour offrir une expérience hors du commun. Bacha Coffee se consacre à l’art du café 100% arabica, permettant à ses clients de voyager à travers chaque tasse, en explorant les récoltes de plus de 35 pays renommés pour leur production d’exception. L’histoire de Bacha Coffee débute dans la médina historique de Marrakech, au sein du Palais Dar el Bacha, édifice datant de 1910. Depuis la réouverture en 2019 de son site historique à Marrakech, Bacha Coffee est devenu un phénomène mondial avec des salons et boutiques en Europe, au Moyen-Orient et en Asie. Rejoindre Bacha Coffee, c’est intégrer une maison en pleine expansion, qui incarne l’élégance intemporelle et participe à une aventure qui redéfinit l’expérience du café, dans une quête constante d’excellence, de créativité et de passion. Faites partie d’une équipe internationale où vos talents, votre engagement et votre ambition pourront s’épanouir pleinement.

Avantages

• Tickets restaurants
• 50% Transports
• Mutuelle
• 13ème mois
• Formation/ Onboarding
• Remises Salaries
• Délivrer une expérience d’apprentissage de haut niveau à l’ensemble des collaborateurs.
• Etablir et animer les formations, permettant aux employés de tous niveaux de développer les compétences pertinentes leur permettant de remplir pleinement leurs rôles, selon les procédures et les normes requises chez Bacha Coffee.
• Agir en tant qu'Ambassadeur de Bacha Coffee auprès des clients, des entreprises, lors des formations extérieures, des nouvelles ouvertures, des événements.
• Au sein de l'organisation, ce poste entretient une relation principale avec les Opérations, les Ressources Humaines, les Corporate Sales et le Marketing.
• Le poste a une relation secondaire avec le Coffee Institute au siège de Bacha Coffee.
• En dehors de l'organisation, le rôle travaillera avec les partenaires extérieurs.
• Être présent dans le flagship store au quotidien avec les collaborateurs et les clients.
• Capacité à animer tous les ateliers dans le programme d'apprentissage.
• Animer des projets transversaux.
• Veiller à ce que la formation offerte aux partenaires Corporate soit dispensée selon les standards du Coffee Institute.
• Être capable d’être multitâche, de prioriser et d'exécuter toutes les activités d'apprentissage et de développement, y compris les formations internes et celles menées pour les partenaires.
• S’assurer que les formations sur les normes et standards soient bien animées ou dispensées dans tous les domaines des opérations - rediriger ou coacher toute personne qui ne maintient pas les normes et les standards d’opération de Bacha Coffee.
• Suggérer de nouveaux sujets de formation qui soutiendront les opérations et garantir que les opportunités d'apprentissage et de développement offertes soutiendront les employés à toutes les étapes de leur parcours professionnel au sein de la société.
• Maintenir une communication active et de haut niveau avec tous les employés de l'entreprise - visiter quotidiennement les employés sur leur lieu de travail pour s'assurer qu'ils se sentent soutenus et écoutés.
• Etablir et maintenir un système efficace qui enregistre toutes les formations et activités d'apprentissage et de développement qui ont lieu au sein de Bacha Coffee France.
• Être responsable du transfert de connaissances et de compétences en délivrant des formations de manière ludique et entrainante, en animant des discussions de groupe et en répondant aux questions avec conviction.
• Favoriser le développement des participants et leur engagement avec un apprentissage continu en fournissant des retours d'information via une communication constante.
• Évaluer l'efficacité du programme de formation et recommander des domaines d'amélioration en recueillant les retours d'information des apprenants ainsi qu'en analysant les approches et les supports pédagogiques.
• Effectuer des formations en opérations dans les locaux de Bacha Coffee pour garantir que les standards de service soient suivis de près et de manière régulière par l’ensemble du personnel.
• Créativité, innovation, passion et excellence.
• Une expérience dans la création de supports de formation ou utilisation d'un système de gestion de l'apprentissage est un avantage

Qualifications

• Diplôme en Management et/ou Certification de Formateur
• 5 ans d'expérience dans la Restauration, le Retail, ou l'industrie du Luxe
• Excellente maîtrise de l'anglais lu, écrit et parlé
• Aisance de prise de parole en public
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Excellentes compétences en présentation, avec la capacité de mener et de suivre des programmes de formation structurés
• Capable de travailler de manière indépendante, sous pression et dans des délais serrés
• Proactif, agile et capable de travailler en équipe
• Etre à l'aise avec le port de l'uniforme de Bacha Coffee
• Une expérience dans la création de supports de formation ou utilisation d'un système de gestion de l'apprentissage est un avantage