BPHM - Directeur.rice Commercial.e et Marketing Digital

BEYOND PLACES; Sallanches; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut Cadre — forfait jours

Rémunération variable

Tickets restaurants

Résumé du poste

Beyond Places recherche un Directeur Commercial & Marketing Digital pour piloter la stratégie du portefeuille hôtelier haut de gamme du groupe. Vous coordonnez trois pôles: Ventes & Revenue Management, Commercial BtoB et Marketing & Communication, afin d'assurer la performance et la croissance sur l'ensemble des marchés.

Vous analysez les données, anticipez les évolutions et transformez les insights en plans d’action concrets sur 6, 12 et 24 mois, tout en fédérant les équipes autour d’objectifs

Qualifications

• Expérience confirmée en direction commerciale et marketing dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Forte capacité analytique et managériale.
• Maîtrise du développement BtoB, grands comptes, MICE et partenariats.

Responsabilités

• Définir la vision et la stratégie commerciale et marketing du groupe à court, moyen et long terme.
• Fixer les priorités marchés cibles, segments et chiffres d’affaires.
• Traduire la stratégie en feuilles de route opérationnelles par établissement et marché.
• Analyser les demandes, tendances et écarts et proposer des plans d’action.
• Encadrer et animer le pôle commercial BtoB et définir les stratégies de prospection et fidélisation.

Connaissances

Direction commerciale

Marketing

Analyse des données

Management

Leadership

CRM

Outils

CRM

Data analyse

Description du poste

À propos de Beyond Places

Description Du Poste

À propos de Beyond Places

Beyond Places est un opérateur spécialisé dans l’investissement, le développement et la gestion d’hôtels hauts de gamme. Fort de son expertise, le groupe dispose d’un portefeuille de 11 hôtels répartis dans des destinations d’exception telles que Val Thorens, La Rosière, Megève, Les Houches, Saint-Gervais, Montpellier, les Baux de Provence, Chamonix et le Périgord.

Notre mission : transformer des lieux en moments inoubliables, en proposant à nos clients une hospitalité sensible, des expériences singulières et un haut niveau de service.

Nous recrutons pour le siège un(e) Directeur·rice Commercial·e & Marketing Digital H/F dans le cadre d’un CDI.

Véritable pilote de la stratégie commerciale et marketing du groupe, vous définissez et déployez la trajectoire de développement du portefeuille, en vous appuyant sur une lecture fine des marchés, de la donnée commerciale et financière et des opportunités de croissance.

À la tête de trois pôles complémentaires — Direction des Ventes & Revenue Management, Commercial BtoB et Marketing & Communication — vous assurez la cohérence de l’ensemble de la chaîne commerciale, du développement des marchés et des grands comptes à la stratégie de recette, au marketing, au digital et à la performance du canal direct.

Vous intervenez à la fois sur la performance du portefeuille existant et sur l’anticipation du développement du groupe, notamment dans le cadre de l’intégration de nouveaux établissements. Votre rôle consiste à transformer l’analyse en décisions : identifier les tendances, comprendre les écarts, faire émerger les opportunités et construire des plans d’action structurés à 6, 12 et 24 mois.

Vos missions

• Définir la vision et la stratégie commerciale et marketing du groupe à court, moyen et long terme.
• Fixer les priorités en matière de marchés cibles, segments, positionnement des établissements et objectifs de chiffre d’affaires.
• Traduire la stratégie du groupe en feuilles de route opérationnelles par établissement et par marché.
• Anticiper les évolutions de la demande, des marchés et de la concurrence afin d’adapter en continu les orientations commerciales.
• Garantir la cohérence de la stratégie commerciale et marketing avec le positionnement de chaque établissement et l’équilibre global du portefeuille.

• Porter le développement du chiffre d’affaires et de la performance commerciale sur l’ensemble du portefeuille.
• Identifier les relais de croissance : nouveaux marchés, nouveaux segments, nouvelles sources de demande et montée en gamme.
• Définir et piloter les plans de conquête et de fidélisation.
• Arbitrer l’allocation des moyens commerciaux et marketing entre établissements et marchés en fonction des enjeux et des opportunités.
• Garantir la cohérence entre stratégie commerciale, stratégie de marque, politique de distribution et objectifs de performance.

• Exploiter les données commerciales et financières transmises : production, mix clients, canaux, marchés, performance par établissement et évolution de l’activité.
• Identifier les écarts, tendances, risques et opportunités et en dégager une lecture stratégique.
• Challenger les performances et faire émerger les causes comme les leviers d’amélioration.
• Formaliser des recommandations argumentées et des plans d’action structurés à 6, 12 et 24 mois.
• Identifier les opportunités d’adressage de nouveaux marchés, d’évolution de positionnement et de réallocation des moyens.
• Suivre la mise en œuvre des plans d’action, mesurer leur impact et ajuster les orientations en fonction des résultats.
• Faire de l’analyse de la donnée un véritable outil d’aide à la décision : chaque lecture doit déboucher sur des recommandations actionnables et priorisées.

• Encadrer et animer le pôle commercial BtoB, en lien avec sa Responsable de pôle et ses équipes.
• Définir la stratégie de développement sur les segments MICE, séminaires, événementiel, grands comptes, corporate et marché externe.
• Définir les stratégies de prospection, de négociation et de fidélisation des comptes clés.
• Conduire les négociations commerciales stratégiques et développer les partenariats structurants à l’échelle du groupe.
• Identifier les opportunités de développement et assurer la cohérence des actions commerciales entre les différents établissements.

• Définir et piloter la stratégie marketing, communication et marque du portefeuille.
• Garantir la cohérence du positionnement et de l’expression des marques sur l’ensemble des canaux.
• Piloter la stratégie digitale du groupe : sites web, présence en ligne, contenu, e‑réputation et écosystème digital.
• Superviser l’acquisition de trafic et la performance digitale : SEO / SEA, campagnes, réseaux sociaux, e‑mailing, conversion et développement du canal direct.
• Mettre le marketing et le digital au service du développement commercial et de la performance des ventes.
• Piloter les relations presse et relations publiques, ainsi que les partenariats média et d’influence.
• Développer la visibilité, l’attractivité et le rayonnement des établissements et des marques du portefeuille.

• Superviser, via la Directrice des Ventes, l’activité Revenue Management, distribution et réservations.
• Garantir la cohérence entre la stratégie commerciale, la stratégie de recette et l’exécution opérationnelle portée par la Direction des Ventes.
• Piloter les objectifs de performance liés aux réservations individuelles, à la distribution et au revenu.
• Assurer une lecture consolidée de la performance commerciale afin d’identifier les leviers d’optimisation par établissement, marché et canal.
• Favoriser une approche intégrée entre acquisition, conversion, distribution, revenu et fidélisation.

• Anticiper les enjeux commerciaux liés au développement à venir du groupe.
• Contribuer aux phases d’acquisition à travers l’étude de marché, le benchmark concurrentiel, l’analyse du potentiel commercial et la définition du positionnement cible.
• Construire la trajectoire commerciale des futurs établissements et définir les leviers nécessaires à leur montée en puissance.
• Définir les stratégies de lancement, de pré‑ouverture et de repositionnement commercial.
• Préparer l’intégration des nouveaux établissements aux marchés, aux outils et à l’organisation commerciale du groupe.
• Garantir la cohérence de chaque développement avec la stratégie de marque et l’équilibre global du portefeuille.

• Encadrer et animer les trois pôles : Direction des Ventes & Revenue Management, Commercial BtoB et Marketing & Communication.
• Donner un cap commun aux équipes et garantir la coordination entre les différents métiers.
• Fixer les objectifs, suivre la performance, évaluer et développer les compétences.
• Structurer l’organisation et accompagner sa montée en puissance en fonction du développement du groupe.
• Faire circuler l’information de manière fluide entre les pôles et favoriser une culture commune de la performance.
• Identifier et développer les talents nécessaires à la croissance du portefeuille.

• Superviser l’intégralité du périmètre commercial du groupe : développement BtoB, réservations individuelles et ventes.
• Définir les objectifs commerciaux consolidés et piloter leur atteinte.
• Garantir la cohérence entre les différents leviers de développement commercial et leur contribution à la performance globale.
• Assurer un reporting régulier et structuré de la performance commerciale auprès de la Direction Générale et des propriétaires.
• Alerter sur les écarts significatifs, identifier les causes et proposer les arbitrages et plans d’action associés.

Profil recherché

• Expérience confirmée en direction commerciale et marketing dans l’hôtellerie, idéalement haut de gamme ou luxe, ou dans un environnement multi-sites.
• Profil senior à forte dimension stratégique, analytique et managériale.
• Vision business et capacité à anticiper les évolutions des marchés, des comportements clients et des relais de croissance.
• Forte capacité d’analyse des données commerciales et financières et aptitude à les traduire en recommandations concrètes et plans d’action structurés à 6, 12 et 24 mois.
• Expérience significative du développement BtoB, des grands comptes, du MICE et de la construction de partenariats commerciaux.
• Bonne maîtrise des enjeux de Revenue Management, de distribution, de réservations et de développement du canal direct.
• Solide culture marketing et digitale : acquisition, SEO / SEA, e-commerce, contenu, réseaux sociaux, CRM, e‑réputation et conversion.
• Expérience du pilotage de projets de lancement, de repositionnement ou d’intégration de nouveaux établissements.
• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs.
• Capacité à structurer une organisation, faire grandir les équipes et développer les talents.
• Aisance dans la relation avec une Direction Générale et des propriétaires.
• Esprit d’analyse, hauteur de vue et capacité à passer de la donnée à la décision.
• Goût du développement, sens du résultat et capacité à identifier des opportunités de croissance.
• Capacité à arbitrer, prioriser et allouer les moyens commerciaux et marketing en fonction des enjeux du groupe.
• Excellentes capacités de communication, de conviction et de négociation.

Les missions et responsabilités présentées ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’organisation et des priorités du groupe.

Avantages

• Statut Cadre — forfait jours
• Rémunération variable
• Tickets restaurants

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un environnement de travail stimulant, au cœur du développement d’un groupe hôtelier haut de gamme en croissance. Vous occuperez un rôle central dans la définition de la stratégie commerciale et marketing du portefeuille, avec une responsabilité directe sur sa performance et son développement.

Vous travaillerez en lien étroit avec la Direction Générale, les propriétaires et les équipes opérationnelles, en pilotant une organisation réunissant ventes, Revenue Management, développement BtoB, marketing, communication et digital.

Votre rôle sera notamment de transformer la donnée en décisions, les opportunités en plans d’action et la stratégie en résultats, tout en anticipant les prochaines étapes du développement de Beyond Places.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et à tous, à compétences égales.

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre candidature, nous serons ravis de l’étudier.