Boutique Manager - Joaillerie de Luxe et Expérience Client

Gemmyo; Paris; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages exclusifs Joaillerie

Ambiance jeune et bienveillante

Résumé du poste

Gemmyo est une maison de joaillerie indépendante qui conçoit et fabrique en France des pièces sur mesure, avec une forte expertise du luxe digital et une distribution 100% intégrée. Le/la Responsable de boutique incarne les valeurs d’exigence, pilote l’activité commerciale et l’expérience client tout en manageant l’équipe pour atteindre les objectifs.

Basée à Paris, la boutique est au cœur d’un modèle en croissance, avec un storytelling produit fort et une culture client axée sur la

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de boutique luxe.
• Capacité à coacher et développer les équipes.
• Connaissance du storytelling produit et service premium.

Responsabilités

• Piloter l’activité commerciale de la boutique et viser les objectifs.
• Encadrer et fédérer l’équipe, animer les briefings et coacher sur le terrain.
• Organiser les plannings, suivre les KPIs et optimiser les résultats.
• Garantir l’excellence de l’expérience client et le respect des standards.

Connaissances

Techniques de vente

Standards luxe

KPIs et analyse

Management d'équipe

Gestion opérationnelle

Leadership

Communication

Organisation

Décision rapide

Service client

Description du poste

Gemmyo est une maison de joaillerie indépendante qui conçoit et fabrique en France des pièces sur mesure, avec une forte expertise du luxe digital et une distribution 100% intégrée. Le/la Responsable de boutique incarne les valeurs d’exigence, pilote l’activité commerciale et l’expérience client tout en manageant l’équipe pour atteindre les objectifs.

Basée à Paris, la boutique est au cœur d’un modèle en croissance, avec un storytelling produit fort et une culture client axée sur la