Boutique Cannes - Adjoint Responsable Boutique H / F

Aroma Zone | Hyteck; Cannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques recherche un(e) Adjoint Responsable Boutique à Cannes. Vous serez en charge de l'organisation opérationnelle, de la satisfaction clients, et de l'encadrement des équipes. Une expérience de 3 à 5 ans en boutique et une maîtrise du français sont requises. Ce poste inclut la gestion des tâches de merchandising et le suivi des procédures. Conditions de travail ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en Boutique à forte affluence.
• Connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout.
• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Piloter les activités de la boutique, garantir la satisfaction client.
• Former le personnel et assurer le suivi des procédures.
• Gérer les ouvertures et fermetures de la boutique.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Formation des employés

Merchandising

Formation

Formation commerciale

Outils

Pack Office

Caisse Cegid

Description du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint Responsable Boutique au sein de notre boutique de Cannes pour assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Rattaché(e) à la Responsable Boutique, votre mission consiste à :

1. Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en collaboration avec le Responsable Boutique en assurant la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs commerciaux.
2. Veiller à la satisfaction totale du client et assurer une forte présence terrain en boutique.
3. Assurer avec son équipe les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients de la Boutique.
4. Veiller à la bonne tenue de l'ensemble de la boutique : merchandising, mises en avant commerciales, réassorts, rangement, hygiène et propreté des rayons, des vitrines.
5. Animer, organiser et motiver les équipes avec la responsable Boutique.
6. Former de façon continue le personnel aux concepts, philosophie, produits et techniques de vente Aroma-Zone.
7. Garantir la maîtrise et le suivi des procédures par l'ensemble des équipes.
8. En l'absence du Responsable boutique, gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock.
9. Assurer l'organisation et le suivi opérationnel de l'ouverture à la fermeture de la boutique.
10. Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture.
11. Garantir le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remontée des informations aux services comptables.

De formation commerciale, vous avez, idéalement, acquis une expérience en Boutique (à forte affluence) entre 3 et 5 ans. Une connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout. Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral et avez un bon niveau oral en anglais. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Pack Office) et caisse (idéalement Cegid). Vous avez le goût du terrain, le sens du service et du commerce, et savez gérer les périodes de trafic intense, les situations de stress ou de tension.

• Excellent relationnel client, pédagogue, et sens du service client.
• Sens de l'équipe, manager reconnu(e), autonomie, diplomatie, gestion des priorités.
• Polyvalent(e), dynamique, opérationnel(le), orienté(e) business, animé(e) par le résultat et la coordination d'équipe.
• Poste ouvert en situation de handicap.